¿Cuál objetivo cumple nuestra Política de Privacidad?
La privacidad de sus datos personales es muy importante para Portobello.
Recopilamos sus datos personales únicamente con el objetivo de desarrollar nuestras actividades y mantener
una buena relación con Usted.
Tenemos presente que una vez recopilados, los datos están bajo nuestra responsabilidad. Por tal razón,
desarrollamos esta Política para informarle cuáles
son los datos personales que recopilamos, cómo los tratamos y con qué fines lo hacemos.
Para conocer más sobre nuestra Política, o ante cualquier duda, contáctanos enviando un mensaje a la
siguiente casilla de correo electrónico: privacidade@portobello.com.br.
Al utilizar nuestro sitio web y/o proveer sus datos personales, consideramos que Ud. comprende y acepta los términos de esta Política.
¿Qué términos o siglas Usted necesita entender?
Elaboramos esta Política para que nuestro mensaje sea claro y objetivo al principal destinatario: ¡Usted!
Todavía, a los efectos de un entendimiento homogéneo de los términos de protección de datos personales y
privacidad, los siguientes términos tendrán el significado que se da a continuación:
- Nosotros:: siempre que usamos la expresión "nosotros" y sus variaciones hacemos referencia a la
empresa que es dueña del sitio web que Ud. está utilizando;
- Datos personales: son todas las informaciones relacionadas a Ud., sean informaciones que nos
permiten rápida identificación (por ejemplo: nombre, correo electrónico o identidad),
sean las que indirectamente nos permiten identificarle (como dirección y protocolo IP).
- Tratamiento de datos personales: es toda y cualquier operación o conjunto de operaciones
realizadas con sus dates el motivo por el cuál usamos sus datos personales; el objetivo de la
recopilación y tratamiento de datos personales.
- LGPD: sigla de la Ley General de Protección de Datos - legislación que conduce nuestras acciones
al tratar sus datos personales.
- Bases legales: son las hipótesis que justifican el tratamiento de datos personales, según la LGPD.
¿Cuáles datos personales recopilamos?
Para el desarrollo de nuestras actividades, necesitamos recopilar sus datos personales. Usted nos proporciona
sus datos en las siguientes situaciones:
Situación
Datos Personales Fornecidos
- Situación
- Suscríbete a nuestro boletín
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Situación
- Participa en cursos o promociones
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
- Situación
- Participa de nuestros eventos
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, área de actuación, grabación de voz y vídeo, en el caso que eventualmente decidas utilizar esas funcionalidades de la plataforma utilizada para la realización del evento.
- Situación
- Registrar su informe (o denuncia) en nuestro “Canal Ético”.
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, e-mail, teléfono, cargo, localización, imagen, voz y otros datos personales que eventualmente puedan ser informados.
- Situación
- Utiliza nuestro servicio “Especificador Virtual”
- Datos Personales Fornecidos
- Correo electrónico, Provincia/Departamento
- Situación
- Solicita autorización para ingresar en el ambiente físico del Grupo Portobello
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, compañía, matrícula del vehículo
- Situación
- Al utilizar la pestaña "Hable con nosotros" en el sitio web
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono, Ciudad/Provincia/Departamento, código postal
- Situación
- Al utilizar la pestaña "Contacto - Sustentabilidad" en el sitio web
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, compañía, correo electrónico, número de teléfono
- Situación
- Al utilizar nuestro servicio “Tour Virtual” (Inside Portobello)
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, Provincia/Departamento, Ciudad, correo electrónico, tipo de relación con Portobello
- Situación
- Inscríbase en el programa de beneficios Portobello + Arquitectura
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, CPF, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, profesión, registro de inscripción profesional (CAU o CREA), dirección, e-mail personal y profesional, número de teléfono, descripción/historial de desempeño profesional, identificación de su cuenta en Facebook, Instagram y Pinterest
- Situación
- Utilice la pestaña “contacto” en el espacio destinado a Portobello + Arquitectura
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, CPF, correo electrónico, número de teléfono
- Situación
- Utilice el chat online o llámanos en el WhatsApp
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, CPF, correo electrónico, número de teléfono
- Situación
- Canjear cupones de descuentos
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, CPF, correo electrónico, número de teléfono, número de la filial
- Situación
- Solicitar autorización de ingreso como visitante
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, CPF, número de teléfono
- Situación
- Inscríbase en nuestras promociones para recibir cupones y/o vales de descuento
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, CPF, correo electrónico, número de teléfono
- Situación
- Participa en el proyecto “Futuro de los Sueños”
- Datos Personales Fornecidos
- Nombre, correo electrónico
Sin embargo, hay situaciones que recopilamos datos personales a partir de actividades (en línea o fuera de
línea) de otras fuentes, que tienen por base datos personales que ha decidido tornarlos públicos
(por ejemplo: información de sus perfiles de medios y redes sociales). Los datos personales no informados,
pero que tratamos a partir de sus actividades en nuestro sitio web,
generalmente se recopilan a través de tecnologías automatizadas, como cookies y web beacons,
cuándo:
Situación
Datos Personales Fornecidos
- Situación
- Durante y después de visitar / utilizar el sitio web
- Datos Personales Fornecidos
-
- Registro de logs
- Dirección IP
- Ubicación
- Identificador de dispositivo móvil
- Información de su computadora
- Comportamiento del consumidor
- Comportamiento de interacción con el contenido que brindamos
- Duración de su visita
- Información sobre el contenido que estás buscando
¿Para qué fines usamos los datos personales?
Sus datos personales tienen distintas finalidades, de acuerdo con la situación en que son recopilados. La mayoría de las veces la finalidad está vinculada a la relación que mantenemos con Ud. después de su interacción en nuestros ambientes virtuales y a los métodos que utilizamos para personalizar su experiencia al utilizar nuestro sitio web.
Situación
Finalidad
- Situación
- Suscríbete a nuestro boletín
- Finalidad
- Enviar contenido informativo y de mercadeo relacionado con nuestros productos y
nuestro desempeño; Mantenerdatos analíticos y estadísticos sobre la interacción con
el contenido que enviamos.
- Situación
- Participar de cursos o promociones
- Finalidad
- Ejecutar actividades relacionadas a promoción que Ud. ha decidido interactuar (por
ejemplo, realizar un sorteo,
enviar correos electrónicos sobre la promoción, conceder beneficio por la
compra de un determinado producto); efectuar acciones de mercadeo y publicidad.
- Situación
- Participa de nuestros eventos
- Finalidad
-
Realizar tu inscripción en los eventos en que elijas participar;
compartir tus datos personales, cuando sea estrictamente necesario, con plataformas contratadas para la realización de eventos;
transmitir los eventos y permitir que los acompañes;
identificar tu participación en nuestros eventos y cuando sea el caso, emitir certificados de participación;
enviar contenidos de publicidad y de marketing vinculados al evento y a las actividades del Grupo Portobello.
- Situación
- Registrar su informe (o denuncia) en nuestro “Canal Ético”
- Finalidad
-
Registrar su informe (o denuncia) en nuestro “Canal Ético”;
verificación de los hechos indicados en su informe;
contactarlo sobre el informe registrado en nuestro “Canal Ético”.
- Situación
- Utiliza nuestro servicio “Especificador Virtual”
- Finalidad
- Permitir recibir el resultado de su especificación.
- Situación
- Solicita autorización para ingresar en el ambiente físico del Grupo Portobello
- Finalidad
- Autorizar la entrada de proveedores, prestadores de servicios y visitantes en los ambientes físicos del Grupo.
- Situación
- Al utilizar la pestaña "Hable con nosotros" en el sitio web
- Finalidad
- Contestar a sus solicitudes y pedidos; cumplir con sus derechos; recibir sugerencias.
- Situación
- Al utilizar la pestaña "Contacto - Sustentabilidad" en el sitio web
- Finalidad
- Contestar a sus solicitudes y pedidos; recibir sugerencias.
- Situación
- Al utilizar nuestro servicio “Tour Virtual” (Inside Portobello)
- Finalidad
- Realizar el tour virtual en las instalaciones de Portobello; identificar los lugares que usted ha visitado durante el tour virtual.
- Situación
- Inscríbase en el programa de beneficios Portobello + Arquitectura
- Finalidad
- Permitir que puedas mantener un usuario registrado en nuestro programa de beneficios y recibir los respectivos beneficios, bajo el reglamento; administrar su cuenta y las actividades del sitio web que has elegido para participar; actualizar su cuenta cuando sea solicitado; calcular la cantidad y el valor de los productos de Portobello que son comercializados en cada uno de sus proyectos; enviar correos electrónicos sobre el programa de beneficios y mantener actualizado su saldo de puntos; realizar estudios a partir de su interacción con nuestros canales para determinar las decisiones comerciales; transmitir contenidos publicitarios y de marketing; interactuar y comunicarse contigo
- Situación
- Utilice la pestaña “contacto” en el espacio destinado a Portobello + Arquitectura
- Finalidad
- Responder tus solicitaciones y pedidos relacionados al Programa Portobello + Arquitectura; recibir tus sugerencias
- Situación
- Utilice el chat online o llámanos en el WhatsApp
- Finalidad
- Responder tus solicitaciones, pedidos o dudas; recibir tus sugerencias; identificarte en los programas de relación que mantiene el Grupo Portobello para proporcionar un servicio personalizado y ágil
- Situación
- Canjear cupones de descuentos
- Finalidad
- Poner a disposición las ofertas a los clientes registrados para adquirir los productos; Asegurarse que un cliente no canjee más de una promoción; Establecer contacto con los clientes para presentar ofertas y/o productos de Portobello Shop; Enviar invitaciones para canjear la promoción en la tienda seleccionada por el cliente.
- Situación
- Solicitar autorización de ingreso como visitante
- Finalidad
- Autorizar la entrada de visitantes a las instalaciones físicas de Portobello.
- Situación
- Inscríbase en nuestras promociones para recibir cupones y/o vales de descuento
- Finalidad
- Proporcionar al prescriptores registrados y sus clientes finales cupones y/o vales de descuento en nuestras campañas promocionales; Identificar al especificador responsable de la venta de productos al cliente final con el fin de puntuar en el programa Portobello+Arquitetura; Establecer contacto con prescriptores registrados sobre ofertas y/o productos de Portobello Shop; Registre el especificador en el viaje de CRM de Portobello Shop.
- Situación
- Participa en el proyecto “Futuro de los Sueños”
- Finalidad
- Habilita su participación en la aplicación “Futuro de los Sueños”; Publique su mensaje en el muro "Futuro de los Sueños"; Envíe un mensaje a “Futuro de los Sueños” y reciba un mensaje después de un año por correo electrónico; Permitir descargar y compatir mensajes publicados en el muro "Futuro de los Sueños ".
- Situación
- Durante y después de visitar / utilizar el sitio web
- Finalidad
- Realizar acciones de mercado y publicidad, partiendo del análisis sobre cuáles de nuestros productos pueden interesarle;
identificar las actividades que realiza cuando visita nuestro sitio web y utiliza sus funciones;
proporcionar contenido y / o servicios personalizados de acuerdo con su perfil;
personalizar su experiencia mientras usa nuestro sitio web; y mantener y, en algunos casos (leer sesión "con quién compartimos sus datos personales")
compartir, datos analíticos y estadísticos acerca de las visitas y perfil de los visitantes de nuestro sitio web para que los resultados de nuestra interacción con usted sean cuantificados y monitoreados.
Además de las finalidades anteriormente citadas, informamos que tratamos sus datos personales según las bases legales de LGPD:
- Interés legítimo – cuándo hay un interés significativo en el tratamiento de sus datos personales
para el desarrollo de nuestras actividades, siempre que tal tratamiento le genere algún tipo de
beneficio o caso Ud. ha en interactuado con nosotros en algún momento.
- Consentimiento – cuándo Ud. autoriza expresamente, libre y espontáneamente, que sus datos sean
tratados para un fin específico y claramente informado; Recordamos que Ud. tiene derecho a revocar su
consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal – cuándo tratamos sus datos porque nos obliga la ley;
- Ejecución de contratos – cuándo mantenemos algún tipo de contrato con Ud.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos sus datos personales hasta que se alcance el objetivo (informaciones descriptas arriba) para el
cual fueron recopilados. Tan pronto sus datos personales sean tratados, serán eliminados. Sin embargo, es
posible solicitar la eliminación de los datos personales en cualquier momento, especialmente en los
siguientes casos a) Ud. decide por revocar el consentimiento que nos ha brindado; b) Considera que los datos
personales tratados no son necesarios c) Considera que por alguna razón no cumplimos con las disposiciones
de la LGPD.
Siempre que Ud. solicite la eliminación de sus datos personales, atenderemos la solicitud lo
más pronto posible. Salvo en aquellos casos que su recolección y conservación fueran exigidos por la
normativa vigente. (por ejemplo, cuándo hay una solicitud de eliminación de la dirección IP dentro de los 6
meses posteriores a la visita a nuestro sitio web, en este caso no es posible eliminarlo porque la Ley nos
obliga a conservarlo durante 6 meses).
¿Cómo aseguramos la protección de sus datos personales?
Siempre que recopilamos sus datos personales somos responsables por el tratamiento y conservación y
seguimos estrictos protocolos de Seguridad Cibernética. Las acciones que tomamos para asegurar la
protección de sus datos incluyen: a) protección contra accesos no autorizados b) acceso restringido
solamente a empleados, proveedores y socios los cuáles necesitan por razón de las funciones que desarrollan;
c) requisito contractual de que todos nuestros empleados, proveedores y socios tengan el conocimiento y el
nivel adecuado de protección de datos y actúen de acuerdo con la LGPD; d) Sistema de Gestión de Protección
de Datos y Privacidad de la Información - SGPD / SGPI; e) controles frecuentes de seguridad (que incluyen
las pruebas contra invasión de hackers) en nuestros sistemas de almacenamiento interno; f) medidas técnicas
y controles de seguridad automatizados, de acuerdo a las mejores prácticas de seguridad de la información,
siguiendo los estándares ISO27001 / 27701, NIST y OWASP.
¿Con quién compartimos su información personal?
Compartimos sus datos personales con las empresas del mismo grupo y otras marcas controladas por nosotros:
- Portobello
- Pointer
- Portobello+Arquitetura
- Officina Portobello
- Archtrends
- Mineração Portobello
También compartimos sus datos personales con a) nuestros proveedores y socios, quienes son contratados para
llevar a cabo parte del procesamiento de los datos que recopilamos (resaltamos que, en tales casos, siempre
requerimos contractualmente que sus datos estén protegidos y mantenidos confidenciales y bajo seguridad
cibernética y física); b) Redes sociales; c) autoridades y instituciones públicas legalmente involucradas en
nuestros procesos internos; d) nuestros franquiciados y revendedores; e) en el caso de fusiones o
adquisiciones, para compañías que se encuentren involucradas en las respectivas negociaciones.
Si informa en nuestros formularios que desea recibir comunicaciones del Grupo Portobello, sus datos personales serán compartidos a tal efecto con el resto de empresas del grupo empresarial indicado anteriormente.
Para obtener más información, envíanos un correo a la siguiente casilla de correo electrónico –
privacidade@portobello.com.br
¿Su información personal es transferida a otros países?
Compartimos sus datos personales a nivel mundial solamente cuándo tenemos que contratar terceros para
almacenar determinados datos y cuándo estos mantienen servidores en sus países.
Exigimos contractualmente que estos terceros adopten estándares adecuados para garantizar la
seguridad física y cibernética de su información personal y privacidad.
¿Cuáles son sus derechos?
Atendiendo a las disposiciones de la LGPD, en cualquier momento usted puede solicitar que los derechos a continuación sean cumplidos. Haga clic aquí para acceder al Formulario de Solicitud de Privacidad disponible en nuestro sitio web:
- Confirmación se hemos tratado o no sus datos personales;
- Acceso a sus datos personales, caso sean tratados por nosotros;
- Corrección de datos personales incompletos o desactualizados;
- Portabilidad de sus datos personales, cuándo aplicable;
- Eliminación de datos personales, aunque tratados regularmente;
- Información sobre la transferencia de sus datos con otras empresas o con instituciones públicas;
- Información sobre las consecuencias en el caso de no consentir con determinado tratamiento de datos
personales (ejemplo: cuándo Ud. no acepta nuestra configuración de cookies, tiene el derecho de conocer
las consecuencias de la no aceptación);
- Revocación del consentimiento;
- Oposición a cualquier tratamiento de datos que Ud. considere irregular.
¿Qué esperamos de Usted?
Además de las acciones implementadas en nuestros controles internos para asegurar la protección de su información personal, es fundamental tratarles con diligencia y atención. Recomendamos no compartir tampoco guardar cuándo esté en ambientes públicos (ordenadores compartidos, uso de redes WIFI públicas gratuitas en centros comerciales, aeropuertos o cafeterías, por ejemplo, ambientes en que la Seguridad Cibernética no es la más adecuada) ID/usuario o contraseña que has registrado en nuestro sitio web. También recomendamos no seleccionar la opción de guardar ID de inicio de sesión o contraseña durante su visita por el sitio o en aplicaciones, es igualmente importante que cierres la sesión de su cuenta (cerrar sesión) cuando ya no esté usando sus funciones, especialmente si compartes o accedes de un ordenador compartido.
Recordamos que cuándo utilizas nuestro sitio web, datos personales sensibles no deben ser inseridos en los
campos de texto, puesto que ninguna de las funcionalidades de este ambiente requiere inserción de estos
datos.
Sugerimos que, cuando participes de nuestros eventos, caso no desees la grabación de tu imagen y/o de tu voz, no utilices esas funcionalidades, si están disponibles en las plataformas a través de las cuales los eventos fueron realizados.
Esperamos que comprenda esta Política y caso Ud. tenga alguna contribución para hacer, contáctanos a través
de la siguiente casilla de correo electrónico: privacidade@portobello.com.br.
¿Cómo contactarnos?
Independientemente de lo anterior, contáctanos a cualquier momento para:
- Solicitar informaciones
- Sugerencias
Contáctanos a través de la dirección electrónica: privacidade@portobello.com.br.
Cambios a esta Política de Privacidad
Le recomendamos revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad a fin de informarse a respecto de
actualizaciones y nuevas medidas para asegurar la protección y seguridad de sus datos y cumplimiento de sus
derechos.