Nosso Negócio

Nosso Negócio

Na Portobello, acreditamos que só é possível crescer juntos. As oportunidades existem para todos e compartilhamos riscos, resultados e valores éticos

Acreditamos que as avaliações através dos fatores ESG incentiva os investimentos sustentáveis, aumenta a confiança no mercado de capitais e gera mais valor para a sociedade. Somos comprometidos com a transparência e a melhoria contínua na geração e divulgação de informações relevantes para a sustentabilidade ambiental, social e econômica. Convidamos a todos a acessar nossas informações, através desse Relatório ou dos canais de Relacionamento com o Investidor.

Diretrizes que guiam a atuação da companhia:

  • Comprometer-se com a excelência em resultados
  • Crescer Juntos.
  • Criar condições de geração de valor para todos
  • Investir em boas práticas de gestão e governança, priorizando a meritocracia
  • Investir de forma contínua na sustentabilidade

Através do pilar Nosso Produto, a Portobello contribui com os seguintes Objetivos Sustentáveis da ONU

Perfil de Governança

A Portobello faz parte do Novo Mercado Bovespa desde abril de 2008. Assim, praticamos Governança Corporativa de forma transparente, como exige a legislação societária brasileira. Além disso, voluntariamente, nos comprometemos a cumprir normas ainda mais exigentes

Código de Ética

A transparência faz parte do contexto contemporâneo. Convidamos todos da Portobello Grupo a seguir nosso Código de Ética, exercitando o equilíbrio entre atividade economicamente lucrativa, ambientalmente correta e socialmente responsável

Valor adicionado

O valor adicionado é a demonstração da riqueza compartilhada entre colaboradores, comunidade, governo, acionistas e credores (agentes econômicos que contribuíram para sua geração). Em 2020, totalizou R$ 865 milhões.

Destinação de valor adicionado

Investimentos

A maior parte dos investimentos foi destinada à unidade fabril de Tijucas (SC), com a implantação da nova linha de produção de Lastras. Este projeto é uma importante evolução da Portobello e faz parte da estratégia que visa oferecer soluções completas aos clientes, com as Lastras, porcelanatos de grandes dimensões.

Investimentos

Satisfação do Cliente

A Portobello realiza semestralmente uma pesquisa com profissionais de arquitetura e design, especificadores da marca, para mensurar o grau de satisfação sobre os processos, produtos e serviços da empresa. A mais recente pesquisa de satisfação com estes profissionais foi realizada em fevereiro de 2021, com 305 especificadores.

A Portobello manteve em 2020 o selo RA1000, do site Reclame Aqui, recebido há três anos consecutivos. O reconhecimento, atualizado diariamente com as notas dos consumidores no portal, é destinado às empresas que demonstram aos consumidores o compromisso com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca e produtos.

Comentários de especificadores parceiros Portobello Shop, em pesquisa anônima

  • Excelente equipe.
  • Mega atenciosos, prestativos, sempre tentando nos ajudar da melhor forma possível.
  • Atendimento sempre muito bom!
    As consultoras são sempre simpáticas e bem informadas sobre os produtos.
  • Vocês são sensacionais! Parabéns pela equipe e pelo produto de primeira!
  • Qualidade do produto, da entrega e do atendimento são os motivos que me fazem optar por produtos Portobello!
Satisfação dos especificadores Satisfação dos consumidores finais

Relação com Investidores

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