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A Portobello disponibiliza aos seus clientes e consumidores serviço de Assistência Técnica gratuito.
GARANTIA
Guarde a nota fiscal de compra, pois a garantia só é válida mediante a sua apresentação.
Lembramos que a especificação, aplicação, uso e manutenção corretos do seu revestimento Portobello são a sua melhor garantia!
Atenção! Produto assentado é considerado produto ACEITO.
Todos os revestimentos cerâmicos Portobello são produzidos dentro de um rigoroso controle de qualidade e atendem às normas brasileiras NBR 13816, NBR 13817 e NBR 13818 que são fruto da norma internacional ISO 13006. Com isto, você pode ter certeza de que são produtos de qualidade internacional aceitos por todas as comunidades mundiais.
Para obter a garantia do revestimento Portobello, é importante que seja realizada uma correta especificação, aplicação, uso e manutenção. Produtos cerâmicos não possuem garantia contra riscos e perda de brilho. Qualquer dúvida sobre estas questões, consulte o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC 0800 648 2002), que estará pronto e apto a esclarecer as suas dúvidas.
Ao identificar alguma irregularidade no produto, solicitamos entrar em contato com o SAC antes da sua aplicação, para abertura de atendimento. É indispensável ter em mãos o número da nota fiscal de compra do produto. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar sobre defeitos aparentes é de 90 dias a partir da data da compra.
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