Porcelanato X Rejunte – Informação é a melhor solução!

Muitas vezes a troca de pisos em reformas causa muita sujeira, e nos deparamos com manchas de rejunte epóxi as quais podem ser difíceis de remover. Foi pensando também nesta questão, que a Portobello lançou o piso Extra Fino.

Mas… se a opção em piso for outra, como por exemplo, o porcelanato, acompanhe as dicas da arquiteta Mari Cecchini para resolver este problema.

A arquiteta lembra que o rejunte epóxi é muito prático, mas precisa ser cuidado na sua aplicação, e diz ainda que é importante tomar alguns cuidados, como passar uma esponja úmida, ou utilizar produtos próprios para este fim, ou seja, produtos para limpeza de rejuntes (Limpa Rejuntes – isentos de ácidos). Ou a utilização de sapólio líquido com vinagre branco de álcool.

Em produtos com superfície brilhante, é bom evitar o contato direto com produtos abrasivos;

É importantíssimo limpar os restos de rejunte epóxi sobre a placa cerâmica, que deve ser feita imediatamente após a aplicação, pois se ultrapassar o tempo de secagem pode tornar-se impossível sua remoção;

Manter o local limpo e protegido, mesmo durante ou após os trabalhos de assentamento e rejuntamento é imprescindível!

Verifique se é o caso de tentar primeiro a remoção com aplicação de sapólio líquido com uma esponja. Basta umedecer a esponja com água, colocar um pouco do sapólio líquido e aplicar sobre a superfície. Após 3 minutos o epóxi começa a amolecer, e esfregando com a esponja ele será removido. É bom ter o cuidado de utilizar uma esponja lisa, para não arranhar o piso. É um pouco cansativo, pois exige um pouquinho de força e também depende do tamanho da área, pois, enquanto aplica-se o produto em uma parte, aproveita-se para esfregar a outra…

O rejunte epóxi é mais resistente à água e mais forte do que o rejunte de Portland, e existe em duas formas: rejunte de resina epóxi de 100% e rejunte epóxi em emulsão modificado. Resina epóxi, rejunte de epóxi, rejuntes mais fortes e, às vezes, de areia servem para obter uma força elevada e quimicamente resistente para rejuntar. Entretanto, é um bocado mais caro e mais difícil usá-los do que os rejuntes baseados em cimento convencionais e, conseqüentemente são mais usados tipicamente quando a resistência à água e às manchas é requerida. Não se recomenda usar este último nos projetos onde as pastilhas não são niveladas, diferentes do azulejo.

Alguns dados retirados do catálogo de rejunte da PORTOBELLO: o PORTOKOLL, ajudarão a evitar erros!

ARGAMASSA DE REJUNTAMENTO DE EPÓXI PORCELANATO

CARACTERÍSTICAS

• Desenvolvida especialmente para aplicações em áreas que necessitam de excelente acabamento, através da textura extrafina proporcionada pelo rejunte.

• Disponível em 12 cores;

• Para rejuntamento de porcelanatos e pedras especiais com juntas de 2 a 8 mm;

• 100% Impermeável;

• Resistente à manchas;

• Resistente ao ataque químico;

• Resistente à ação de fungos e bactérias;

• Excelente acabamento;

DESCRIÇÃO / COMPOSIÇÃO DO PRODUTO

O rejuntamento EPÓXI PORCELANATO é um produto tri-componente, composto de resina epóxi, endurecedor e carga mineral que, quando misturados de acordo com as instruções constantes, conferem resistência, mecânica, flexibilidade, impermeabilidade e melhoram a manipulação durante a aplicação, além de facilitar a limpeza final do produto.

INDICAÇÕES

Ideal para porcelanatos (polido e rústico), pedras especiais e cerâmicas;

Indicado para juntas de 2 a 8mm em pisos e para juntas de 2 a 5mm  em paredes;

DADOS TÉCNICOS

Permeabilidade aos 240 min (cm³). Valores obtidos em ensaios realizados em laboratório, de acordo com a NBR 14992/2003 podendo variar em função das condições climáticas e de aplicação.

PREPARO DA SUPERFÍCIE

* A superfície deve estar isenta de óleo, graxa, pó, tinta, restos de desmoldantes ou compostos de cura;

* Remova a poeira e as impurezas da superfície e do fundo das juntas. Uma boa prática de execução é raspar as juntas na ocasião do assentamento com a argamassa colante ainda fresca;

* Para rejuntamento de cor contrastante à cerâmica aplicar um agente de liberação de rejunte sobre a superfície do revestimento (cera incolor, por exemplo) pode ser necessário para prevenir manchas no revestimento assentado;

* Proteja peças de alumínio, metais especiais, apliques em ouro, prata e demais superfícies sensíveis ao atrito;

* As peças devem estar firmemente assentadas em um substrato com argamassa colante, que deve curar por um período mínimo de 72 horas, sobre um contrapiso ou emboço, que devem estar curados por, no mínimo, 14 dias, de acordo com a NBR 7200;

* Em assentamento pelo método tradicional, deve-se aguardar a saída completa da água do interior do revestimento, podendo levar mais de 30 (trinta) dias;

A execução correta do assentamento e rejuntamento, especialmente quanto aos prazos mínimos de liberação para tráfego e respeito aos procedimentos de aplicação constantes aqui citados, minimizarão o possível aparecimento de defeitos de aplicação, como esfarelamento, mudança de tonalidade, manchas, etc.

Para que os revestimentos executados com a argamassa de rejuntamento EPÓXI PORCELANATO apresentem desempenho adequado às solicitações para qual o produto foi dimensionado, os parâmetros de execução devem atender à série de normas:

NBR 13753 – Revestimento de piso interno ou externo com placas cerâmicas e com utilização de argamassa colante;

BR 13754 – Revestimento de paredes internas com placas cerâmicas com utilização de argamassa colante;

NBR 13755 – Revestimento de piso paredes externas e fachadas com placas cerâmicas e com utilização de argamassa colante;

APLICAÇÃO

* O produto deve ser aplicado, no máximo, 1 hora após o início da mistura;

* Molhe levemente a superfície do revestimento com água limpa antes de rejuntar, pois torna o processo de aplicação do rejunte mais fácil e o revestimento mais limpo;

* Aplique o rejunte com auxílio de uma desempenadeira de borracha aproximadamente a 45º da superfície na diagonal das juntas, utilizando a pressão adequada para assegurar que o rejunte se una ao substrato. Remova o máximo possível do excesso do rejunte da superfície do revestimento;

* Deixe o rejunte curar durante aproximadamente 20 minutos. Com o auxílio de esponja umedecida em água, limpe a superfície com movimentos circulares;

* Repita a operação até que as juntas fiquem lisas e no mesmo nível das bordas do revestimento (trocando a água durante essa operação, mantendo-a sempre limpa);

* Recomenda-se rejuntar toda a área de uma só vez, pois a variação das condições climáticas durante a secagem do rejunte alteram a tonalidade final do produto.

ATENÇÃO: O umedecimento do substrato é indispensável durante dias quentes e/ou com presença de vento.

LIMPEZA

* Remova a película superficial (bruma) formada sobre o revestimento, com auxílio de pano macio e seco. A limpeza e o acabamento deverão ser realizados no máximo 30 minutos após a aplicação, utilizando uma esponja umedecida em água limpa. Neste procedimento limpe totalmente o revestimento, pois poderá resultar em manchas. As ferramentas devem ser limpas com água em abundância imediatamente após o término do serviço.

ATENÇÃO: O Rejuntamento EPÓXI PORCELANATO contém pigmentos que podem manchar superfícies porosas. Recomenda-se o uso de cores semelhantes às do revestimento para evitar diferenças de tonalidade e as manchas na superfície. Em caso de rejuntamento com cores contrastantes, realize um teste prévio em uma pequena área;

Em caso de dúvidas sobre a compatibilidade do produto e o revestimento, realize teste prévio antes da utilização ou consulte o fabricante. A cor do final do Rejuntamento EPÓXI PORCELANATO torna-se diferente da tonalidade do pó devido à mistura com os componentes.

CURA

Ocorre a 25 ºC podendo variar de acordo com as condições climáticas.

ATENÇÃO: Fatores que influenciam as características do rejunte, principalmente na variação da tonalidade e resistência:

– Mistura inadequada (parcial) dos três componentes do produto;

– Adição de água;

– Técnicas de acabamento;

– Condições desiguais de secagem;

– Sujeiras nas juntas;

– Umidade da base.

LIMITAÇÕES – Onde não deve ser aplicado:

* Sobre metais e ambientes que possam sofrer exposição a temperaturas contínuas acima de 100ºC;

* Não é recomendado para fachadas, pois em contato com os raios UV, poderá ocorrer diferença de tonalidade, principalmente em cores claras;

* Em piscinas;

* Como juntas de dilatação, estrutural ou movimentação;

* Em cerâmicas esmaltadas sem um teste prévio, pois podem ser arranhadas ou manchadas.

CUIDADOS

* Impeça o contato com os olhos, pele e roupas durante o manuseio;

* Utilize luvas de borracha, máscara para evitar inalação de poeira e proteja os olhos durante a aplicação;

* Em caso de contato com os olhos ou a pele, lave imediatamente com água em abundância;

* Em caso de ingestão, não provoque vômito e consulte um médico imediatamente;

* Mantenha fora do alcance de crianças e de animais domésticos.

Agora, mãos à obra!

214 comentários

Meu porcelanato esta colocado, algumas peças esta mais alta um pouquinho, e quanto tepo posso deixar sem rejunte. Posso usar o rejunte normal?
grata,

    Olá Angel.

    Seu caso envolve questões técnicas, por isso sugerimos que você entre em contato com a nossa central de atendimento para que especialistas lhe digam qual a melhor forma de proceder ok!
    Por gentileza, ligue grátis para 0800 648 2002.
    Se precisar de algo mais em que possamos ser úteis, nos colocamos a sua disposição. Ok!

    Grande abraço!

senhores eu estou presisando de ajuda eu coloquei um rejunte de epoxe no banheiro e agora ele esta orrivel esta amarelado esta com uma cor horrivel e meu piso é branco oque posso fazer para tirar esse rejunte me ajudem ???

    Olá Luiz Cláudio.
    Para limpeza de rejunte:

    Se o produto não for polido, pode ser utilizado Cleam max da Portokoll diluir o produto 1/10 deixar agir por 10 min e limpar com esponja do lado amarelo .

    Ser for Polido pode ser utilizado Cif saponáceo cremoso, pode ser colocado puro em cima do rejunte deixar agir por 10min e limpar com esponja do lado amarelo.

    Grande abraço!

    Equipe Portobello

Já tenho piso de porcenalato assentado.
O que pode ser passado para limpeza diária e que não cria problemas para o rejunte, como por exemplo, tirando o rejunte.
A pessoa que lava costuma colocar na água candida ? Pode ou não pode usar candida ? Ela estraga o rejunte ?
Sabemos que não deve ser usado m áquina lavajato, porém, além de água o que poode ser colocado, especialmente por causa do rejunte ?
Obrigado pela orientação técnica

Olá gostaria de saber quais os melhores produtos para limpar os rejuntes.pois durante a execução dos trabalhos ,o rejunte ficou muito sujo onde há mais circulação de pessoal.há o rejunte foi aplicado em porcelanato polido.mas não é epox.obrigado.

Tenho porcelanato em toda minha casa,o rejunte e claro e em algumas partes ele esta escurecendo e saindo uma água de dentro do rejunte o que devo fazer para limpar este rejunte e retirar esta água.como retirar riscos de pé de sopa, manchas de refrigerante.

    Olá Liria,

    Esta água que sai do produto é Eflorescência .Eflorescência é uma substância geralmente branca que pode aparecer na superfície dos produtos que possuem carbonato de cálcio em sua composição, caso da base de assentamento e das argamassa de assentamento e de rejunte.

    A eflorescência pode aparecer no revestimento cerâmico* após dias, semanas ou meses após a conclusão do serviço ou até mesmo antes dela. Este é um processo representado pelo depósito de sais, geralmente provenientes da base de assentamento. Para que este processo ocorra, são necessários e suficientes três fatores simultâneos: água, gradiente hidráulico e sais solúveis. Tendo umidade, o cálcio é levado à superfície pela água, que reage com o dióxido de carbono do ar.

    Quando a umidade evapora, o esbranquiçado da eflorescência aparece. Esta é uma condição dos produtos com carbonato de cálcio em sua composição e não afeta a integridade estrutural do produto.

    Dependendo da composição da eflorescência, ela pode ser solúvel e removível pela simples ação da água. Em outros casos ela pode ser insolúvel e depositar-se sob a forma de crostas brancas sobre o local afetado, sendo que o uso de métodos de limpeza tradicionais como escovas, detergentes e água sanitária ou cif saponáceo revela-se ineficaz.

    Para limpeza refrigerantes e outros pode ser utilizado cif saponáceo cremoso.

    Qualquer dúvida estamos a disposição!
    Grande abraço.

    Equipe Portobello

rejuntei meu piso com rejunte epoxi limpei com esponja umida, mas depois que ele secou o piso ficou aspero como fazer para tirar isto

    Bom dia Max

    Não se preocupe, provavelmente não foi feito um procedimento de limpeza pós-obra adequeado. Iremos encaminhar ao seu email o procedimento correto ok.
    Se mesmo assim o seu problema não for solucionado, não deixe de entrar em contato conosco.

    Grande Abraço
    Equipe Portobello

      Eu também tive o mesmo problema, pode me enviar instruções de como limpar as peças que ficaram ásperas? Obrigado.

        Olá, Herman!
        Tudo bem?
        Olá, Celia!
        Para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode utilizar algum solvente orgânico ou detergente ácido.
        No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
        Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
        Estamos a disposição.

        Grande abraço,
        Equipe Portobello

Meu problema é que após o ejunte do porcelanato as peças colocadas não devem ter sido bem limpas e os azulejos estão meio manchados, o que fazer?

    Oi Carlos
    Para maiores informações sobre sua solicitação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

    Agradecemos seu contato.

    À disposição, Equipe Portobello

Olá! Como que faço pra limpar o piso e a parede? Pois o rejunte não quer sair. Qual produto mais eficaz?
Obrigada
Taty

Estou com grande dificuldade encontrar porcelanato fosco 60×60 com rodapé pronto, os mais lindos não possui rod´pés,pq e onde encontrar opções.

Estou construindo uma casa onde já começei instalar piso de porcelanato polido branco 60x60cm gostaria de saber: qual melhor rejunte que posso utilizar ? Cor do rejunte que melhor combine com meu piso ? se a aplicação do rejunte ter que ser por m.o. especializada ?

Boa tarde! Comprei o Gea White 80×80 e agora estamos inseguros com o rejunte… Oq vcs indicam? Me falaram q o melhor é branco, mas acredito que vai destacar muito pois o piso não é branco… Outra opçao seria o palha, mas será que o rejunte não vai ficar mais amarelo q o piso e feio? Por favor me ajudem!!! Não tem nada de fotos p eu ter ideia de como fica, vcs tem alguma foto do gea white com rejunte?
Agradeço desde já!

    Olá Larissa,

    Procuramos não indicar cor de rejuntes, porque é algo que tem a ver com o seu gosto. O melhor que você pode fazer para obter o resultado que espera é verificar a amostra do rejunte na loja ao lado do produto comprado.
    Para maiores informações sobre sua solicitação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
    Continuamos a disposição

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa Tarde!

Coloquei um Porcelanato Preto no banheiro com junta seca, isto faz 02 anos, porém para minha surpresa, quando a gente toma banho, começa minar água no Porcelanato (em algumas áreas).

Se possível, favor me passar uma solução.

Grato

    Olá Antônio
    Para encontrar a solução será necessário fazer uma análise mais técnica da sua situação, por isso pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
    Continuamos a disposição

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Em porcelanato de 0,60 x 1,20 cm. Qual o rendimento do rejunte pra esse material? E o consumo de argamassa de assentamento?
Vocês tem alguma indicação de assentamento em salvador- ba. Qual o telefone de contato?

    Olá Frede

    O rendimento do rejunte dependerá do tamanho do seu ambiente.
    Quanto ao assentamento indicamos à você, uma visita a loja Portobello Shop.
    A Portobello Shop é uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores soluções em produtos e serviços para sua obra. Em nossas lojas, você será atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor opção de produtos, paginações e custos, além é claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
    Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
    Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
    Continuamos a disposição

    Grande Abraço
    Equipe Portobello

utilizei rejunte epoxi no meu porcelanato polido, e mesmo apresenta algumas manchas.Limpamos com CIF
(saponaceo cremoso regular) e as manchas permaneceram?
Como faço para limpar o piso?
As manchas podem ter sidos ocaionadas pelo alcool utilizado na aplicação?
Que produto devemos passar para o piso ficar brilhando?

Ontem meu porcelanato foi rejuntado na cor branca, não gostei da cor, queria mudar para bege. É possível aplicar uma fina camada do rejunte da cor que eu quero? Meu porcelanato é bege com rajados branco. O que fazer para mudar?Não fiquei satisfeita

    Olá Claudieny,

    Se o rejunte que está aplicado for rejuntamento epóxi você poderá remover apenas 3mm de profundidade e reaplica-ló na cor que deseja, caso seja o rejunte tradicional terá que removê-lo por completo.

    Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

    Continuamos a sua disposição
    Grande abraço
    Equipe Portobello

Bom Dia!

Estou rejuntando meu banheiro com rejunte epóxi e estou com algumas dúvidas:

Primeiro o rejunte é branco e ficou amarelado. O que pode ter acontecido?

Segundo o pedreiro não tomou alguns cuidados e o rejunte está com alguns pontos sujo da obra. O que eu posso passar para limpar?´Pois ele alega que vai sair.

Terceiro ele rejuntou o revestimento da portobello e o piso de porcelanato e após alguns minutos o rejunte suga, não conseguindo se manter até a borda. É normal? Ou a algo de errado?

Agradeço desde já.

    Olá Débora
    Infelizmente não temos como lhe orientar via blog, você necessita de informações mais técnicas. Para isso, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002. Você pode ligar gratuitamente de qualquer telefone fixo, nossos técnicos estarão prontos para lhe ajudar.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

estamos terminando a obra e usamos o portokoll, limpamos com esponja e pano umido mas ainda ficou opaco e aspero, qual o produto adequado para a limpeza pos obra? usamos porcelanato extra slim, brilhante. obrigada

    Olá Raquel
    Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.
    Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

ola tenho porcelanato rustico em uma parede da minha casa!
na hora de rejuntar acho que o azulejista deichou tempo demais e o porelanato ficou um poco manchado como faço para tirar estas manchas?

Coloquei porcelanato polido, e proximo de onde foi colocado rejunte ficou um pouco fosco e no meio da peça brilhando, o que faço para deixar inteiro com o brilho ?? tem algum produto especifico ?? sera que nao foi bem limpo no final da obra ?? obrigada Thais

Como desencardir rejuntes de porcelanatos, remover tintas nos porcelanatos e colas? E em ceramicas, como remover tintas e verniz? E de vidros como remover tintas? No banheiro tbm respingou tinta no granito, tem algumas partes que saiu o brilho. Apos a reforma nao foi realizada a limpeza pos obra. Agora preciso fazer. Como podem ver estou com uma tarefa ardua. Preciso ajudas de vcs. Obrigada

    OLá Giani,

    Para remover tintas você poderá utilizar Removedor de tinta (thinner), depois e fazer uma limpeza com CIF Saponáceo Cremoso ou Assolan Saponáceo em Pó, vendido em supermercados.

    Para saber mais sobre nossos produtos, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

    Grande abraço

    Equipe Portobello

Apliquei rejunte de epoxi no meu piso de porcelanato.
Ficou manchado,como faco para remover estas manchas?
Ja apliquei removedor comum.

Gostaria de saber como retirar os resíduos que ficaram em todo o revestimento apos ter aplicado o rejunte epóxi Portocol pois o revestimento ficou sem brilho e aspero?

    Olá Márcia,

    A limpeza do Epóxi, que muitas vezes é utilizado para garantir um melhor acabamento nos revestimentos
    cerâmicos, pode torna-se a “dor de cabeça” dos arquitetos, engenheiros e proprietários das obras, devido à má
    utilização do produto e o não cumprimento das informações de mistura, aplicação e limpeza.
    Não cumprindo as instruções de utilização, é bem provável que o produto fique impregnado nas placas
    cerâmicas, sendo este de difícil remoção.
    A Portokoll, preocupada com a satisfação de seus clientes, foi ao mercado pesquisar produtos que possam
    remover o Epóxi que ficou aderido nas placas cerâmicas devido à limpeza incorreta no momento da aplicação
    do rejunte.
    Após uma bateria de testes, a Portokoll indica para a remoção das incrustações nas placas o uso de
    REMOVEDOR PASTOSO DE TINTA AUTOMOTIVA dos seguintes fabricantes: ANJO QUÍMICA, WANDA E
    DECK SOLD.
    Segue abaixo o procedimento de limpeza:
    1) Aplicar com o auxílio de um pincel, não utilize pincéis de plástico, sobre o rejuntamento Epóxi o removedor
    pastoso das marcas mencionadas acima. Deixe o produto agir por aproximadamente 5 minutos e remova com
    estopa ou escova de cerdas macias (para sapatos).
    2) Se por ventura não for possível remover todas as incrustações na primeira aplicação, repetir o procedimento
    seguindo as mesmas orientações.
    3) Após a remoção do rejunte Epóxi aderido sobre as placas cerâmicas, deve-se efetuar uma limpeza no
    ambiente utilizando água em abundância e CIF saponáceo cremoso.
    Obs.: Para efetuar este procedimento de limpeza, deve-se utilizar os EPI’s
    necessários, tais como luvas; óculos de proteção, máscara para gases e botina.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá,
Estou colocando porcelanato brilhoso na minha casa, e na minha sala porcelanato rustico.
Gostaria de saber qual espaço devo deixar entre uma peça e outra?
E qual melhor produto para se rejuntar, pois tenho medo da peça manchar e perder o brilho.

obrigada!!!

Boa tarde, minha secretária ao carregar as compras de supermercado, derrubou sem querer um frasco de produto de limpeza
multiuso (parecido com o Veja) no piso porcelanato. Tenho o Porcelanato branco extra polido da Portobello no meu apartamento.
Tal produto de limpeza possui corante azul, o que deixou o porcelanato com uma mancha azul e também reduziu o brilho na área manchada.
Fui numa loja de materiais de construção e o vendedor me indicou um produto específico para porcelanato da Duratto, segue o link abaixo:
http://www.duratto.com.br/container_produto.php?id=70
Fia a diluição , aplicação e modo de esfregar (com bucha com o lado macio) da forma orientada no produto.
Porém a mancha persiste. Gostaria de saber o que fazer, e que produto devo aplicar, poderiam me ajudar ?
Atenciosamente
Jackeline

    Olá Jackeline,

    O ideal nestes casos é não colocar mais produtos químicos até procurar a assistência técnica. Para limpeza de cerâmicas e porcelanatos, você deve utilizar água e detergente neutro ou CIF Saponáceo Cremoso, vendido em supermercados.
    Se mesmo assim se a mancha persistir, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002, nossa assistência técnica lhe dará informações sobre como proceder.

    Agradecemos seu contato, grande abraço.
    Equipe Portobello

olá
gostaria de saber como remover o rejunte sem danificar o porcelanato.
gotaria de colocar uma outra cor.

olá!
fiz uma reforma nos banheiros e quem assentou e aplicou o Epoxi no porcelanato não fez a limpeza dos resíduos do Epoxi. Por favor, o que faço para retirar o époxi do porcelanato???

Obrigado!!

    Olá Danilo,

    A limpeza do Epóxi, que muitas vezes é utilizado para garantir um melhor acabamento nos revestimentos
    cerâmicos, pode torna-se a “dor de cabeça” dos arquitetos, engenheiros e proprietários das obras, devido à má
    utilização do produto e o não cumprimento das informações de mistura, aplicação e limpeza.
    Não cumprindo as instruções de utilização, é bem provável que o produto fique impregnado nas placas
    cerâmicas, sendo este de difícil remoção.
    A Portokoll, preocupada com a satisfação de seus clientes, foi ao mercado pesquisar produtos que possam
    remover o Epóxi que ficou aderido nas placas cerâmicas devido à limpeza incorreta no momento da aplicação
    do rejunte.
    Após uma bateria de testes, a Portokoll indica para a remoção das incrustações nas placas o uso de
    REMOVEDOR PASTOSO DE TINTA AUTOMOTIVA dos seguintes fabricantes: ANJO QUÍMICA, WANDA E
    DECK SOLD.
    Segue abaixo o procedimento de limpeza:
    1) Aplicar com o auxílio de um pincel, não utilize pincéis de plástico, sobre o rejuntamento Epóxi o removedor
    pastoso das marcas mencionadas acima. Deixe o produto agir por aproximadamente 5 minutos e remova com
    estopa ou escova de cerdas macias (para sapatos).
    2) Se por ventura não for possível remover todas as incrustações na primeira aplicação, repetir o procedimento
    seguindo as mesmas orientações.
    3) Após a remoção do rejunte Epóxi aderido sobre as placas cerâmicas, deve-se efetuar uma limpeza no
    ambiente utilizando água em abundância e CIF saponáceo cremoso.
    Obs.: Para efetuar este procedimento de limpeza, deve-se utilizar os EPI’s
    necessários, tais como luvas; óculos de proteção, máscara para gases e botina.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

olá, gostaria de saber como limpar meu rejunte. Ele está com aparencia de sujo, é da portokoll e o piso porcelanato rustico portobello. minha casa é nova, 9 meses. grata.

    Olá Beatriz
    Para limpeza de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro ou saponáceo cremoso da marca CIF.
    Caso a sujeira permaneça. Pedimos que por gentileza entre em contato com a central de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002
    Grande Abraço
    Equipe Portobello

estou construindo no sistema americano woodframe, e no segundo piso tem 3 quartos e esta revestido com OSB gostaria de saber a melhor forma pra assentar os porcelanatos? estou pensando e cobrir os osb com cola pva antes de olar os porcelanatos , o que voce acha? ou pode me dar outra orientação?, grato cicero

gostaria de me especialezar em limpesas de pesos ceramicos e porcelanatos. Ha um curso especifico?

Há algum produto que remova resíduo de rejunte epoxi do porcelanato? Acredito que o pedreiro não tenha aplicado o rejunte de epoxi corretamente e o porcelanato ficou com algumas peças opacas e ásperas.

    Olá Ana Luiza

    Para remoção do epoxi indicamos usar um removedor de tinta automotivo pastoso da marca Anjo Quimica ou Wanda disponível em lojas de tintas, passar com um pincel somente nos excessos e deixar agir por 5 minutos e retirar com um pano limpo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá….eu gostaria de saber….eu revestí minha casa tda com porcelanato com junta de 1cm e gostaría de saber se existe rejunte super resinado com resistência a fungos etc…tanto como o epóxi…tanto piso como parede.obrigodo.

    Olá Mizrain

    A Portokoll fabrica o Epoxi para porcelanato que é um produto 100% impermeável não mancha e evita a proliferação de fungo e mofo, recomendável para áreas que necessitem de maior higiene.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Estou assentando o porcelanato esmaltado STATUARIO VENATO da portobello. Estou usando o rejunte epoxi fino toque da portokoll, na cor branca. Após a limpeza do rejunte na aplicação, esta ficando um pouco de resíduo com manchas nas bordas do porcelanato. Gostaria de saber se devo usar o produto de limpeza CLEAN MAX PORCELANATO da portokoll oudevo usar outro produto?

    Olá Admilson
    A limpeza do Epóxi, que muitas vezes é utilizado para garantir um melhor acabamento nos revestimentos
    cerâmicos, pode torna-se a “dor de cabeça” dos arquitetos, engenheiros e proprietários das obras, devido à má
    utilização do produto e o não cumprimento das informações de mistura, aplicação e limpeza.
    Não cumprindo as instruções de utilização, é bem provável que o produto fique impregnado nas placas
    cerâmicas, sendo este de difícil remoção.
    A Portokoll, preocupada com a satisfação de seus clientes, foi ao mercado pesquisar produtos que possam
    remover o Epóxi que ficou aderido nas placas cerâmicas devido à limpeza incorreta no momento da aplicação
    do rejunte.
    Após uma bateria de testes, a Portokoll indica para a remoção das incrustações nas placas o uso de
    REMOVEDOR PASTOSO DE TINTA AUTOMOTIVA dos seguintes fabricantes: ANJO QUÍMICA, WANDA E
    DECK SOLD.
    Segue abaixo o procedimento de limpeza:
    1) Aplicar com o auxílio de um pincel, não utilize pincéis de plástico, sobre o rejuntamento Epóxi o removedor
    pastoso das marcas mencionadas acima. Deixe o produto agir por aproximadamente 5 minutos e remova com
    estopa ou escova de cerdas macias (para sapatos).
    2) Se por ventura não for possível remover todas as incrustações na primeira aplicação, repetir o procedimento
    seguindo as mesmas orientações.
    3) Após a remoção do rejunte Epóxi aderido sobre as placas cerâmicas, deve-se efetuar uma limpeza no
    ambiente utilizando água em abundância e CIF saponáceo cremoso.
    Obs.: Para efetuar este procedimento de limpeza, deve-se utilizar os EPI’s
    necessários, tais como luvas; óculos de proteção, máscara para gases e botina.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá, após a instalação do porcelanato 60×60 super gloss percebemos que todas as peças estão manchadas, aparentemente as manchas apresentam aspecto de cera que não conseguimos remover, inclusive com a visita de um tecnico, algumas peças apresentam manchas de quadradinhos como se estivesse absorvido o fundo de outra peça ! solicito analise do caso. Obrigado.

Gosatria de saber se rejunte resinado, cola em cima do mesmo rejunte, pois o rejunte aqui de casa ficou muito fundo e entra sujeiras, que fica dificil de sair, por isso gostaria de saber se colo por cima, se colar, vou pedir ao pedreiro, para refazer o rejunte por cima.
No aguardo!

coloquei porcelanto mais o regunte que o pedreiro colocou manchou todo as bordas do porcelantato.o que faço para sair essas manchas,com o tempo saira?
obrigado

Olá!. Por favor, podem me informar se é possível fazer uma reaplicação do epoxi no porcelanato (acetinado) já colocado há meses? Penso que a aplicação em meu apartamento não foi bem feita e tem muitos sulcos profundos entre uma peça e outra. Estão bem juntinhas, penso até que tem a distância mínima ou menos ainda, mas tem espaços vazios que acumulam sujeira. Comprei 1 kg de epoxi (são três produtos a serem preparados) por orientação da loja de material, mas estou insegura. Posso aplicar? Alguma orientação especial? Grata
Hélia

Gostaria de saber se o prcelanato precisa de rejunte, ou se pode colocar só por baixo e deixar juntos sem espaço.

Gostaria de saber qual a distancia correta no assentamento de porcelanato. As peças podem ficar coladinhas uma na outra ?

    Olá Antonio

    No caso de porcelanatos retificados usa-se a distância mínima de 2mm.
    Observe a caixa do seu produto, lá você encontrará todas as informações para aplicá-lo corretamente.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Bom dia.
rejuntei meu porcelanato com rejunto proprio porem da cor branco e ficou com imperfeiçoes como faço para trocar a cor se isto é possivel,obrigado.

    Olá Wagner
    É possível sim, o modo como você vai fazer depende qual tipo de rejunte você tem, se é cimentíceo ou epóxi. Abaixo para os dois tipos:

    Para Rejuntamento Epóxi:

    Aplicar com o auxílio de um pincel (não de plástico) sobre o rejuntamento Epóxi o Removedor de Tinta Automotiva das marcas Anjo Química, Wanda, ou Deck Sold, aguardar cerca de 5 minutos e remover com o auxilio de um pedaço de estopa.

    Caso não saia totalmente na primeira aplicação, aplicar novamente a produto seguindo as orientações acima.

    Fazer a limpeza final e rejuntar novamente após a junta limpa e seca.

    Atenção na utilização de Materiais de Segurança: luva, óculos e máscara.

    Para Rejuntamento Cimentíceo:
    Raspar totalmente o rejunte com um Raspador de rejunte ou Cortador de fórmica com ponta de vídea, e após tirar todo o rejunte, fazer a limpeza. Após secar a junta (em média 72 horas), realizar a aplicação de um novo rejunte.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Para obter um efeitp cromatico homigeneo com o piso London croncrete que cor de rejunte devo usar? Obrigada

Coloquei Porcelanato Polido com junta de 1 mm, olhei nas orientações do EPOX que devem ser de 2 mm a 8mm, tem condições de colocar com junta de 1 mm?

    Olá Lino
    O piso trabalha de acordo com o calor e frio e por isso é necessário instalar conforme indicado no manual do seu produto para que não ocorram rachaduras.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa tarde, rejuntei meu banheiro com pastilhas 10×10 e rejuntei com Epoxi, porém apareceram algumas microfissuras no rejunte. Como posso eliminá-las, e qual o motivo de ocorrerem.
Obrigada, Priscila

    Olá Priscila
    Para remoção de rejunte epóxi indicamos o uso de Clean Max Portokoll e para o dia a dia água e detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso.
    Grande Abraço
    Equipe Portobello

usei rejuntamento portokoll premium p-flex,em piso de porcelanato polido; e em menos de 10 dias o rejunte está com várias manchas escuras,parecido com mofo; como limpar essas manchas? agradeço a atenção.

    Olá Patricia

    Para limpeza de porcelanato recomendamos o uso de água e detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso. Se mesmo assim a sujeira persistir pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 648 2002.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

quero trocar todo o meu rejunte epoxi de uma area de aproximadamente 42m quadrado. o que devo fazer?

    Olá Sileide
    Depende qual tipo de rejunte o cliente tem, se é cimentíceo ou epóxi. Abaixo para os dois tipos:

    Para Rejuntamento Epóxi:

    Aplicar com o auxílio de um pincel (não de plástico) sobre o rejuntamento Epóxi o Removedor de Tinta Automotiva das marcas Anjo Química, Wanda, ou Deck Sold, aguardar cerca de 5 minutos e remover com o auxilio de um pedaço de estopa.
    Caso não saia totalmente na primeira aplicação, aplicar novamente a produto seguindo as orientações acima.
    Fazer a limpeza final e rejuntar novamente após a junta limpa e seca.

    Atenção na utilização de Materiais de Segurança: luva, óculos e máscara.

    Para Rejuntamento Cimentíceo:

    Raspar totalmente o rejunte com um Raspador de rejunte ou Cortador de fórmica com ponta de vídea, e após tirar todo o rejunte, fazer a limpeza. Após secar a junta (em média 72 horas), realizar a aplicação de um novo rejunte.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Acabei a obra em casa e o meu porcelanato “galileu” está um pouco opaco, tem algum produto para limpeza pós obra, que inclusive possa retirar um pouco de rejunte que ainda insiste em ficar?

obrigada

Rejuntamos os meus dois banheiros totalmente bco com portokoll junta fina e os banheiros ainda não estão em uso e o rejuntamento está totalmente com cara de velho encardido o que fazer? tira e aplica outro o que indicaria nesses casos? será que utilizando aquele zapt para retocar seria um opção. Por favor nos ajude! Queremos colocar porcelanato na casa toda aqueles com brilho e que seja um piso que não manche com qualquer coisa e não risque facilmente. Qual marca e modelo nos indicaria, porque perguntar para os vendedores da loja é uma péssima opção. Simplesmente eles só querem vender e se livrar logo do cliente. Aguardo retorno.

    Olá Maria

    Para limpeza diária de porcelanato indicamos água e detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso para limpeza pesada.
    Para lhe oferecer idéias concretas, indicamos à você, uma visita a loja Portobello Shop.
    A Portobello Shop é uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores soluções em produtos e serviços para sua obra. Em nossas lojas, você será atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor opção de produtos, paginações e custos, além é claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
    Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
    Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
    Continuamos a disposição

    Grande abraço
    Equipe Portobello

olá!!!! coloquei um porcelanato e foi usado o rejunte epóxi porém o rejunte baixou ficando assim dificil de limpar pois entra poeira nas fisuras eu queria saber se posso usar o mesmo rejunte epóxi e passar por cima do que já foi feito ,será que ele vai fixar bem? precizo relover isso pela estética do local e tmbém prá q fique facil a limpeza

obrigado

    Olá Maria
    Se o rejunte que está aplicado for rejuntamento epóxi você poderá remover apenas 3mm de profundidade e reaplica-ló na cor que deseja, caso seja o rejunte tradicional terá que removê-lo por completo.
    Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Ola boa noite, estou querendo colocar na minha casa porcelatano, e gostaria de saber qual é a junta certa se é de 1mm ou de 2mm o porcelanato é de 60×60.

Aguardo resposta

Desde já grata ….

Karina

    Olá Karina

    A junta varia de produto para produto, observe a embalagem do produto adquirido. Nela constará informações importantes como o processo de limpeza ideal, a espessura do rejunte entre outros.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

gostaria de saber como contratar um assentador de porcelanato indicado pela porto bello

    Olá Ana Paula

    Portobello S.A. não indica profissionais como este, porém a Portobello Shop possui este e outros serviços para os clientes que compram na rede de franquias.
    A Portobello Shop é uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores soluções em produtos e serviços para sua obra. Em nossas lojas, você será atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor opção de produtos, paginações e custos, além é claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
    Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
    Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
    Continuamos a disposição

    Grande Abraço
    Equipe Portobello

meu piso e branco,coloquei rejunte branco e manchou acabei tirando e botanto preto!nao gostei quero botar um claro!me falaram do epoxi….nao sei o que fazer ou qual cor botar!!queria branco mas tenho medo de manhchar..o que faço?

    Olá Karine

    Para evitar as manchas é necessário saber o que as ocasionaram, se você usou produtos corretos para limpeza, entre outros fatores importantes.
    Trocar a cor do rejunte neste caso pode não adiantar.
    A Portobello indica o uso do Epoxi. Após a obra realizada use Clean Max Portokoll para fazer a limpeza. No dia a dia recomendamos água e detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso para limpeza pesada.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa noite. Depois de tanto procurar por ajuda, cheguei aqui; agora espero ter uma resposta realmente inteligente e principalmente quede resultado correto. Tenho piso rustico para área esterna com rejunte epoxi, mas esse epoxi com certeza foi colocado deforma errada pois por duas vezes saiu (pedacos foi quebrando).Agora pela terceira vez irei rejuntar. por favor oque devo fazer colocar epoxi em epoxi, retirar todo rejunte epoxi antigo e qual melhor rejunte devo comprar? serei muito grata Pela resposta e tb espero que seja pela última vez ter que rejuntar. Erika

    Olá Erika

    -Para retirar o rejunte sem danificar a peça:
    Aplicar com o auxílio de um pincel (não de plástico) sobre o rejuntamento Epóxi o Removedor de Tinta Automotiva das marcas Anjo Química, Wanda, ou Deck Sold, aguardar cerca de 5 minutos e remover com o auxilio de um pedaço de estopa.
    Caso não saia totalmente na primeira aplicação, aplicar novamente a produto seguindo as orientações acima.
    Fazer a limpeza final e rejuntar novamente após a junta limpa e seca.
    Atenção na utilização de Materiais de Segurança: luva, óculos e máscara.

    Continuamos a disposição
    Grande abraço
    Equipe Portobello

Assentei porcelanato branco polido no banheiro. O rejunte epoxi branco ficou amarelado, encardido e em alguns pontos muito profundo.

Pensei em refazer o rejunte, dessa vez da forma correta, sobre o antigo. Isso causaria algum problema? Já que o de baixo seria mais antigo que o de cima?

Vi aqui que para limpar o aspecto amarelado e diminuir a rugosidade do rejunte devo usar CIF Saponácio Cremoso. Não é isso mesmo?

Grato,

Vitor Dauster

    Você fez a limpeza pós obra? Para fazer esta limpeza indicamos o uso de Clean Max Portokoll.

    Para o dia a dia use água e sabão neutro ou CIF para limpeza pesada.
    Se mesmo assim você deseja trocar o rejunte, é importante observar que tipo de rejunte foi usado pois os procedimentos para a troca são diferentes.
    Para Rejuntamento Epóxi:
    Aplicar com o auxílio de um pincel (não de plástico) sobre o rejuntamento Epóxi o Removedor de Tinta Automotiva das marcas Anjo Química, Wanda, ou Deck Sold, aguardar cerca de 5 minutos e remover com o auxilio de um pedaço de estopa.
    Caso não saia totalmente na primeira aplicação, aplicar novamente a produto seguindo as orientações acima.
    Fazer a limpeza final e rejuntar novamente após a junta limpa e seca.
    Atenção na utilização de Materiais de Segurança: luva, óculos e máscara.

    Para Rejuntamento Cimentíceo:
    Raspar totalmente o rejunte com um Raspador de rejunte ou Cortador de fórmica com ponta de vídea, e após tirar todo o rejunte, fazer a limpeza. Após secar a junta (em média 72 horas), realizar a aplicação de um novo rejunte.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Após a aplicação do rejunte de epóxi muitas áreas do meu porcelanato ficaram ásperas e embaçadas, gostaria de uma ajuda de como devo limpar esses resíduos.

PISO GRANITO COM REJUNTE EPOXI: Posso utilizar Clean Max Portokoll para tirar manchas de rejunto epoxi em piso de granito ???

Obrigado pelo atenção

    Olá José

    Trata-se de um produto Portobello que reproduz o granito? Se sim, você pode usar sem problemas. Se for uma pedra de granito, sugerimos que entre em contato com o seu fornecedor. Pedra e porcelanato são materiais diferentes, e por isso você deve tomar cuidado para não provocar manchas ocasionadas por produtos químicos.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Após a aplicação do rejunte epóxi no piso Mineral Nude Natural (Portobello Shop) o profissional não realizou a limpeza adequadamente. Só percebi o problema semanas depois, após a limpeza pós-obra. Como faço para remover os restos de rejuntamento sobre o piso sem danificá-lo?

    Olá Thais
    Para fazer a limpeza pós obra indicamos o uso de Clean Max Portokoll. O procedimento é simples e você mesma poderá fazer prestando atenção as indicações na embalagem.

    Para o dia a dia use água e detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso para limpeza pesada.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa Tarde

O produto Clean Max Portokoll indicado (vide post anterior) é indicado para remoção de manchas de rejunte epóxi?

Obrigada

Boa noite,

Gostaria de saber se cada porcelanato tem um tamanho diferente de rejunte? Conversando com meu pedreiro ele disse que cada porcelanato é um tamanho de rejunte, que tem rejunte de ate mais de 3mm, e fiquei bastante preocupada com medo que o serviço não saia bem feito, pois nunca vi porcelanto com rejunte grosso. Então gostaria muito de saber qual é o tamanho de rejunte que deve ser feito para porcelanato polido? E se essa informação que ele me passou, de que cada porcelanato tem um tamanho de rejunto, procede? Falei pra ele que meu porcelanato era polido da portobello, e ele disse que não tem um tamanho de rejunte padrao da portobello, que tinha que ver qual era o tamanho do rejunte que deveria ser feito, que vinha escrito na caixa na embalagem do porcelanato. Aguardo uma resposta, Obrigada.

    Olá Francelle

    Seu pedreiro está correto. Dependendo da tipologia do produto o rejunte deve ser diferente.
    Abaixo seguem algumas especificações de rejunte.

    Monoporosa Retificada e Não Retificada 1,0mm
    Grês Fachada 7,5×7,5 cm 3,0 mm
    Grês Fachada 10×10 cm 5,0 mm
    Semi-grês e Grês 5,0 mm
    Porcelanato Técnico 1,5 mm
    Porcelanato Esmaltado Retificado 2,0 mm*
    Porcelanato Esmaltado Não Retificado 5,0 mm

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá, boa noite.

Após o término da obra, observamos que os pedreiros não limparam o rejunte epóxi do Porcelanato da sala e quartos, nem da Cerâmica da cozinha. O produto ja estava bastante endurecido e não conseguimos limpá-los completamente.

Existe algum produto específico para essa limpeza?

O piso da cozinha está horrível. As bordas com sobra de rejunte ficaram encardidas de sujeira e por mais que esfreguemos, não fica limpo.

O Porcelanato do resto da casa é do tipo brilhoso, de modo que temos receio de esfregá-lo muito e manchá-lo ou arranhá-lo.

Por favor, gostaria de ajuda nesse caso.

Att,

    Olá Janaína

    Para limpeza pós obra indicamos o uso de Clean Max Portokoll. Seu produto ficará perfeito novamente!

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Coloquei pastilhas de vidro no banheiro, e pelo fato dela ser meia porosa ficou manchada de rejunte, gostaria de saber se tem algum produto que limpa rejunte de pastilhas de vidro?

    Olá Erika

    Para retirar o excesso de rejunte que ficou use Clean Max Portokoll. Este produto é indicado para limpeza pós obra e será necessário aplicar apenas uma vez.

    No dia a dia use água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF ou Assolan saponáceo cremoso.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

coloquei rejunte porcelanato em ceramica porosa. Não consigo remover o excesso. O que posso fazer ? me oriente por favor !!!

    Olá Lourdes

    Recomendamos limpar porcelanatos Portobello com Clean Max Portokoll. Este é um produto específico para limpeza pós obra testado e aprovado por nossa assistência técnica. Basta usar uma unica vez para que seu porcelanato fique em perfeito estado.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Estou com um dilema muito grande. Optei por aplicar o rejunte epóxi no piso do banheiro, principalmente por questões de umidade, menos problema na limpeza, etc. Agora sugeriram que use o rejunte epóxi também nos azulejos do banheiro. É realmente necessário ? Faz sentido um gasto maior para rejuntar os azulejos de parede de banheiro ? Um rejunte comum iria me causar muitos problemas ? grato.

    Olá Dionne

    A Portobello recomenda para os seus produtos diferentes tipos de rejuntes. Os rejuntes assim como as argamassas devem ser adequados ao produto que você aplicou na sua parede, – porcelanato, grés, pedras naturais, monoporosa….

    Para porcelanatos Portobello indicamos o uso de Epóxi Porcelanato que pode ser aplicado em pisos e paredes.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa Tarde! Aplicamos no porcelanato polido o rejunte epoxi da portokoll, porém acredito que o pedreiro nao fez a limpeza direito deixando o piso opaco, com o rejunte mais escuro em algumas partes, além de deixar respingar acho que é massa, pois nao consegui extrair. Fiz uma breve limpeza com agua, pano macio e detergente neutro, que tirou um pouco da asperes, porém estou preocupada com a cor do rejunte. Consigo clarea-lo? ou é melhor aplicar novamente? Como faço para limpar a peça com massa grudada? Ele ainda nao terminou de rejuntar todo o apartamento e agora estou com medo pois no revestimento da cozinha compre epoxi branco. Será que vai ficar cinza? antes da aplicaçaõ posso limpar com detergente também? Obrigada!

    Olá Vivian

    Você deve fazer uma limpeza pós obra adequada. Use Clean Max Portokoll, as orientações você encontrará na embalagem. É necessário fazer esta limpeza apenas uma única vez para deixar o seu piso em perfeito estado. No dia a dia use água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF ou Assolan saponáceo cremoso.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá,

Gostaria de saber se existe algum outro tipo de rejunte além do epoxi para aplicação em pisos de porcelanato que tenha acabamento e resistência semelhante?

Bruno

    Olá Bruno

    Assim como as argamassas, os rejuntes também são especificados por uso. O quadro a seguir descreve o rejunte ideal para o seu produto.

    Porcelanato (p-flex) –
    uso: pisos e paredes internas e externas.
    Usado para monoporosas, grés, porcelanato e pedras naturais.
    junta: até 5mm

    Cerâmicas e Pedras (l-flex) –
    uso: pisos e paredes internas e externas. Paredes externas até 6 metros de altura.
    para grés e pedras naturais
    junta: até 10mm

    Exteriores (e-flex) –
    uso: pisos e paredes internas e externas.
    grés
    junta: até 10mm

    Piscinas e áreas molhadas (acqua-flex)-
    uso: pisos e paredes internas e externas como piscinas e áreas molhadas.
    Para grés e porcelanato
    junta: até 10mm

    Epóxi Piscina
    uso: Piscina e áreas molhadas internas e externas.
    grés e porcelanato
    junta: 8mm

    Epóxi Porcelanato
    uso: ambientes internos em pisos e paredes.
    para grés, monoporosa, porcelanato e pedras naturais.
    junta: até 8mm

    Epóxi Cerâmica
    uso: ambientes internos em pisos e paredes.
    para grés e monoporosa
    junta: 3 a 5 mm em paredes
    3 a 10 mm em pisos

    Continuamos a disposição
    Grande abraço
    Equipe Portobello

Oi, boa tarde!

Comprei o porcelanato polido 80 x 80 – White da Portobello e gostaria de saber se posso aplicá-lo com argamassa cinza?

Obrigado!

Cláudio

    Olá Claudio

    Pode sim. A cor do rejunte é uma escolha que deve levar em conta o seu gosto pessoal e a decoração que pretende fazer no ambiente. Um truque infalível é:

    Se você deseja provocar a impressão de que o seu pido não tem rejunte, opte por um tom o mais próximo possível da borda do porcelanato.
    Se você deseja destacar o rejunte opte por um tom de contraste com o piso e que tenha a ver com a paleta de cores que deseja para o ambiente.
    Hoje em dia é muito mais fácil de trocar o rejunte ao longo do tempo então vamos combinar!!

    Grande abraço
    Equipe Portobello

OLÁ….GOSTARIA DE SABER SE É POSSIVEL REMOVER O REJUNTE DA MINHA COZINHA QUE É PRETO E TROCAR PELO BRANCO..SEM DANIFICAR O REVESTIMENTO E SE FICA PERFEITO O ACABAMENTO POIS MINHA COZINHA TEM 6 AANOS QUE TERMINEI…MAS QUERO MUDAR É POSSIVEL?

    Olá Adriana

    Depende qual tipo de rejunte o cliente tem, se é cimentíceo ou epóxi. Abaixo para os dois tipos:

    Para Rejuntamento Epóxi:
    Aplicar com o auxílio de um pincel (não de plástico) sobre o rejuntamento Epóxi o Removedor de Tinta Automotiva das marcas Anjo Química, Wanda, ou Deck Sold, aguardar cerca de 5 minutos e remover com o auxilio de um pedaço de estopa.
    Caso não saia totalmente na primeira aplicação, aplicar novamente a produto seguindo as orientações acima.
    Fazer a limpeza final e rejuntar novamente após a junta limpa e seca.
    Atenção na utilização de Materiais de Segurança: luva, óculos e máscara.

    Para Rejuntamento Cimentíceo:
    Raspar totalmente o rejunte com um Raspador de rejunte ou Cortador de fórmica com ponta de vídea, e após tirar todo o rejunte, fazer a limpeza. Após secar a junta (em média 72 horas), realizar a aplicação de um novo rejunte.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Estou em dúvida entre colocar os porcelanatos NEW YORK CEMENT 45X45 BOLD ou LONDON CONCRETE 45X45 BOLD na minha cozinha.

Gostaria de saber qual o melhor rejunte para esses porcelanatos e também qual a melhor cor.

Obrigada!

    Olá Adriana

    A cor e o tipo do piso devem levar em consideração o tamanho do espaço e o seu gosto.
    Para lhe oferecer idéias concretas, indicamos à você, uma visita a loja Portobello Shop.
    A Portobello Shop é uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores soluções em produtos e serviços para sua obra. Em nossas lojas, você será atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor opção de produtos, paginações e custos, além é claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
    Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
    Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
    Continuamos a disposição

    Grande Abraço
    Equipe Portobello

utilizei rejunte epóxi no piso e nas paredes. O (mau) profissional que aplicou deixou marcas e também nota-se, em algumas partes, manchas leves de rejunte, deixando o piso e os azulejos ásperos. Como devo proceder para limpar e deixar as peças como eram?

    Olá Clezio
    Provavelmente não foi feita corretamente a limpeza pós obra e por isso ficaram estas manchas. Use Clean Max Portokoll para esta limpeza. Basta uma aplicação e o seu piso ficará como novo.
    No dia a dia use uma vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso.

    Continuamos a disposição
    Grande abraço
    Equipe Portobello

O que posso utilizar para rejuntar além do epóxi porcelanato retificado (1mm).

Adquiri o porcelanato GAVEA BEGE 45 X 45 . Qual o rejunto a ser utilizado?

Nosso piso porcelanato foi assentado a aproximadamente
3 anos e algumas placas do porcelanato tem apresentado manchas escuras simulando veios de mármore .a mancha fica Por baixo do brilho e nao por cima da superfície …
O que está acontecendo com o nosso porcelanato? Limpo o piso com água e detergente neutro.. Nunca passei nada além disso?
Consultei um pedreiro de acabamento e ele me disse que pode ser a
Argamassa.. Isso procede? Então essas manchas nao vão sair?
Umas placas escureceram outras
Nao… Sendo que todas tem recebido o mesmo tratamento e
Limpeza…
Me ajudem por favor.
Obrigada

    Olá Maria Isabel

    Pode ser algum tipo de problema como infiltração por exemplo
    Para lhe proporcionar a melhor ajuda pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 648 2002. Noss equipe tecnica irá verficar o que houve e possivelmente agendar uma visita tecnica para averiguar o estado do piso e o que pode ter acontecido.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

ESTOU CONSTRUINDO E COLOQUEI O PORCELANATO QUE IMITA MADEIRA; MAS AGORA ESTAMOS TENTANDO TIRAR OS RESIDUOS DE REJUNTE QUE ENCALACRARAM NO PISO E ESTES NÃO SAEM POR NADA. COMO DEVO PROCEDER COM ESTA LIMPEZA??? JÁ TENTEI REMOVEDOR DE REJUNTE E NÃO DEU EM NADA… PRECISO SALVAR O MEU PORCELANATO ANTES DE ENTRAR NO IMOVEL… O QUE NÃO QUERO QUE DEMORE MUITOOO

    Olá Isabela

    Para limpeza pós obra deste porcelanato use Clean Max Portokoll. Basta uma aplicação de acordo com as orientações da embalagem e o seu porcelanato ficará em perfeito estado.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Preciso de ajudo… coloquei rejunte no porcelanato rústico e ele está totalmente manchado… O que faço agora para tirar as manchas????? MuitoObrigada.

Coloquei o piso bianco técnico da portobello e já está todo encardido, como faço para limpá-lo? Gostaria de trocar também o rejunte qual a melhor cor para esse piso? Grata

    Olá Luciana

    Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro.
    E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou ainda Veja Cloro Ativo.

    Continuamos a disposição
    Grande abraço
    Equipe Portobello

por favor meu rejunte ficou perfeito mas um pedaco do porcelanato polido ficou opaco ja tentei varias solucoes e continua tem alguma solucao para isso

    Olá Alfredo

    Foi derramado alguma substância quimica neste porcelanato?
    Para lhe orientar devidamente é necessário saber porque apenas uma parte do porcelanato fico assim.

    Em todo caso seguem orientações para limpeza de porcelanato.

    Para limpeza diária – use água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada – Use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluido em água, ou Veja Cloro Ativo.

    Tel assistência técnica – 0800 648 2002
    Grande abraço
    Equipe Portobello

boa tarde, assentei porcelanato revix crema 60 x 60 em todo em 100m2 do meu apartamento. Falta colocar o rejunte. Fico assustada lendo esses problemas de rejunte. Penso em comprar o Rejunte da Epoxi e eu mesma aplicar para não correr o risco do pedreiro não limpar ou não aplicar direito. Mas mesmo assim estou insegura quanto a aplicação.
Qual a cor que mais se aproxima

    Olá Mary

    Um bom profissional fará o serviço adequado. O rejunte Epoxi é adequado, testado e aprovado pela Portobello.
    Quanto a cor do rejunte, se for possível leve uma amostra do seu porcelanato na loja e coloque ao lado dos rejuntes. Esta é uma escolha apenas estética.
    Para a limpeza pós obra use Clean Max Portokoll de acordo com as orientações da embalagem. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região.
    Para limpeza diária use água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

OLA EQUIPE
GOSTARIA DE UMA AJUDA.
COLOQUEI PORCELANATO NA SALA DE CASA: BUSCHINELLI SLIM / WOOD BEGE, POREM COMPREI REJUNTE:
“VOTOMASSA 1200 BRANCO- (Rejuntamento Flexivel Tipo ll, interno e externo, para juntas de 2 a 10mm) MAS NÃO SEI SE ESSE SERVE
NAS INDICAÇÃO DELE FALA SOBRE REJUNTAMENTO CERAMICO, MAS NÃO CITA PORCELANATO. SERÁ QUE TENHO QUE TROCALO POR OUTRO
MOACIR

tenho em minha casa porcelanato com rejunte normal posso por um rejunte epoxi em cima do outro rejunte que eu ja tenho, grato

    Olá Scheilon

    É necessário raspar totalmente o rejunte com um Raspador de rejunte ou Cortador de fórmica com ponta de vídea, e após tirar todo o rejunte, fazer a limpeza. Após secar a junta (em média 72 horas), realizar a aplicação de um novo rejunte.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Estou fazendo a substituição de todo o revestimento de meu apartamento (pisos e paredes) por produtos da Portobello (Glacier White, Antartida Crema e Simplesmente Branco). Pretendo fazer o rejunte dos pisos e das áreas molhadas (box dos banheiros, pias e tanque) com epóxi e demais paredes com rejunte cimentício. Minha dúvida é se em áreas próximas serão notadas diferenças estéticas nos dois tipos de rejuntes. Grato.

    Olá Luiz

    Você pode usar os dois sim. O que pode haver é uma pequena diferença na tonalidade entre eles mas nada muito comprometedor a nível estético.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá, há pouco mais de um mês estávamos reformando a cozinha. Reforma total, incluindo a troca de piso e revestimento, troca dos móveis e eltrodomésticos e etc o que nos impedia de usar a cozinha, de modo que a área ficou isolada por um bom tempo. Quando se tornou possível transitar pela área da cozinha, nós notamos que haviam resíduos de rejunte semelhante à cola, os quais o pedreiro nos garantiu que sairia do porcelanato. A questão é que nós lavamos o piso, inclusive esfreguei com esponja e sapólio líquido peça a peça, mas a tal “cola” não saiu. Será que agora já é tarde demais para remover tal resíduo?
Obs: a superfície do porcelanato é antiderrapante.

    Olá Jéssica

    Não é tarde demais. Use Clean Max da Portokoll. Este produto é específico para limpeza pós obra e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Gostaria saber como proceder, pois instalei porcelanato Branco (imalai White) na cozinha e foi rejuntado com rejunte flexível e ficou muito feio, pedimos para o assentadoe trocar e colocar o epóxi, porem o resultado ficou pior não endureceu direito, esta manchado pois não tomaram os devidos cuidados de limpeza e correta aplicação. Como faço ou quem poderia me indicar um profissional que pudesse corrigir ou rejuntar novamente?
att
Paulo Cesar

    Olá Paulo
    Infelizmente não podemos lhe indicar um profissional. Será remover apenas 3mm de profundidade e reaplica-ló na cor que deseja.

    Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Estou trocando todo o piso da minha casa por um porcelanato Portobello (o Lounge White). O rapaz que colocou o piso pediu que comprássemos Thinner para remover o Rejunte Epoxi que caísse no porcelanato enquanto na embalagem do rejunte indicava que usássemos um pano úmido com álcool enquanto não tivesse secado e um Removedor Pastoso Masterlit caso o rejunte tivesse secado. Qual orientações devemos seguir para evitar manchas no nosso porcelanato? Att.

    Olá Marina

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    O Clean Max deve ser usado para esta limpeza pós obra que você precisa. É o único produto recomendado e aprovado pela Portobello.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá Portobello!

Preciso de ajuda para retirar o excesso de epóxi que ficou nos porcelantos retificados da linha mineral POLIDO (tortora, concreto, tortora e Off white) e também imbuia clara, mesmo tendo sido seguido os procedimentos do manual de molhar e limpar. Acredito que o pedreiro não tenha trocada a água com certa frequencia, quando secou o rejunte a impressão que tinha é que o epóxi tinha sido espelhado/diluído! Já usei saponáceo líquido, o que retirou quase 90%, mas ainda tem alguns pontos, vai manchar? O que pode ser feito? A imbuia clara ficou fosca!!! Ainda tenho o outro banheiro para ser feito com o mesmo material, só vaia a cor e não gostaria de ter o mesmo problema!!!

    Olá Marcia
    Não se preocupe isso é mais comum do que você pensa!
    Tão comum que a Portokoll criou o Clean Max, um produto para limpeza pós obra para retirar estes excessos. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção e multimarcas da sua região. Use-o conforme orientação da embalagem e verá que seu piso ficará perfeito.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Instalei porcelanato marmore italiano na minha area. O pedreiro tirou o excesso de sujeira do piso com esponja para tirar resto de rejunte. Ja lavei com sabao neutro mas continua com aquelas manchas russas, tipo bruma. Que produto devo usar e onde compro em belo horizonte?

    Olá Zana
    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    O Clean Max deve ser usado para esta limpeza pós obra que você precisa. É o único produto recomendado e aprovado pela Portobello.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Vocês conhecem o produto “pisoclean removedor de rejunte epóxi”? Preciso remover o rejunte das juntas, pois a cor foi aplicada errada…
O que recomendam?

    Olá Paula
    Para remover rejuntamento Epóxi:
    Aplicar com o auxílio de um pincel (não de plástico) sobre o rejuntamento Epóxi o Removedor de Tinta Automotiva das marcas Anjo Química, Wanda, ou Deck Sold, aguardar cerca de 5 minutos e remover com o auxilio de um pedaço de estopa.
    Caso não saia totalmente na primeira aplicação, aplicar novamente a produto seguindo as orientações acima.
    Fazer a limpeza final e rejuntar novamente após a junta limpa e seca.
    Atenção na utilização de Materiais de Segurança: luva, óculos e máscara.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Após a aplicação de rejunte portokol epóxi nos revestimentos idea bianco e cetim bianco retificado, tais revestimentos ficaram com manchas do rejunte de dificil remoção. Como devo proceder ?? Estas manchas são de possível remoção ou só trocando o revestimento?? Grata

    Olá Sandra

    As manchas sairão sim, não se preocupe.
    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá

Comprei um apartamento e estamos entrando na parte de decoração, e estamos pensando em colocar porcelanato em toda casa. Porém ouvi muita informação negativa sobre os porcelanatos, que quem coloca tem que ficar limpando toda hora se não mancha, que risca com facilidade, já que pretendemos ter um cachorro. Afinal, pra cuidar do porcelanato é muito complicado??

    Olá Alex

    Qualquer piso que você venha a colocar terá que ter alguns cuidados. Se o fato de ter um cachorro em casa e sujeira do dia a dia são a sua preocupação aqui vão algumas dicas:

    Evita revestimentos brancos – Eles mostram mais a sujeira.
    Opte por porcelanatos com superfície NAT (natural), esmaltada ou acetinada. – Porcelanatos com superfície polida são mais sensíveis a arranhões e manchas que estas citadas.
    Mantenha as unhas do cachorro sempre cortadas.

    Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso ou em pó das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientações das embalagens. Se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá,
Acabei de fazer uma reforma no meu banheiro com piso de porcelanato e rejunte epóxi Portokoll, só que não sei por que motivo o rejunte que deveria ter ficado branco, ficou meio amarelado.
Existe uma maneira de eu conseguir com que ele fique ao menos um pouco mais branco? pois o resultado não me agradou nem um pouco.
Grata

    Olá Nádia

    Verifique se a cor que você comprou é mesmo branca. É difícil saber o que o deixou assim. O rejunte epóxi não dá este tipo de problema comumente.
    Pode ser a cor errada, algum produto químico que tenha sido passado por cima… Para lhe oferecer a melhor solução, pedimos que entre em contato diretamente com a Portokoll pelo telefones:
    SP – (11) 3395.0306
    RJ / MG / ES – (21) 3747.5600
    PR/SC – (47) 2101.3950
    RS – (51) 3313.0100
    NORDESTE – (81) 2137.2150
    GOIÁS – (62) 3623.0100

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa noite
Comprei o rejunte epóxi Portokoll na cor branca, está escrito na caixa cor BRANCO, pq ficou amarelado?????
E não foi usado nenhum produto químico no porcelanato.

Boa noite
Por favor preciso de ajuda. Vou colocar porcelanato Simplesmente branco 60 x60 , Portobello e não sei qual o melhor rejunte e o tamanho do mesmo.
Aguardo resposta.
Obrigada

    Olá, Maria Christina!
    Se você deseja ter a impressão de um piso “sem rejunte”, escolha a cor mais próxima do tom da borda do piso.
    Se for possível leve a loja um pedaço do seu piso e coloque ao lado das amostras de rejunte.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa tarde!
o assentamento do revestimento do meu banheiro (Nude Minimalle) foi realizado com Epoxi da Portokoll, porém agora ele está todo áspero e não consigo remover as sobras. Acredito que na hora da instalação não foi limpo adequadamente.
Como devo proceder para a limpeza?
Obrigada!

    Olá, Fabiana.
    Obrigado pelo contato!
    Para remoção do epoxi indicamos usar um removedor de tinta automotivo pastoso da marca Anjo Quimica ou Wanda disponível em lojas de tintas, passar com um pincel somente nos excessos e deixar agir por 5 minutos e retirar com um pano limpo.

    Estamos a disposição,

    Grande Abraço!

    Equipe Portobello

socorro!!! comprei um piso claro e poroso para o quintal, o pedreiro aconselhou colocar um rejunte preto q ficaria ótimo. Perfeito, só que ele aplicou o rejunte e deixou pra retirar muito tempo depois, resultado, o rejunte ficou empreguinado no piso e não sai nem com reza. O q devo fazer?
agradeço, Vilma

    Bom dia, Vilma!

    Você fez a limpeza pós obra?
    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá, tenho revestimento cetim bianco 30X60, lindo!, recém colocado. O problema é que, apesar dos pedidos, o pedreiro não fez a limpeza das juntas e impregnou de argamassa. Agora, ao colocar o rejunte, ficam uns riscos cinzas (cor da argamassa). Existe algum produto que ajude na remoção desses resíduos de argamassa entre os azulejos (ou seja, nas juntas)?

    Olá, Paula!
    Boa escolha! Seu ambiente deve estar realmente lindo!
    Você fez a limpeza pós obra?
    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento, argamassa ou rejunte.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

    Depois no avise do resultado!
    Estamos a disposição.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello.

OLÁ EQUIPE PORTOBELLO, GOSTARIA DE SABER QUE PRODUTO POSSO UTILIZAR PARA LIMPAR MANCHA DO MEU PISO, ESCOLHI UM LINDO PISO MINERAL NUDE 60X120, AO REJUNTAR O PROFISSIONAL QUE CONTRATEI UTILIZOU UMA SPONJA EMBEBIDA EM ÁGUA E VINAGRE BRANCO PARA RETIRAR O EXCESSO, PORÉM APÓS A LIMPESA DA OBRA, O PISO FICOU COM MANCHA ENTRE UM PISO E OUTRO DA LARGURA DA ESPONJA, UMA MANCHA MAIS ESCURA QUE O PISO, QUE PRODUTO POSSO UTILIZAR??? E A AÇÃO DO PRODUTO NÃO PREJUDICA O REJUNTE ENTRE UM PISO E OUTRO, UMA VEZ QUE TERÁ QUE COLOCAR EM CIMA DO REJUNTE PARA LIMPAR AS BRODAS????
AGUARDO RESPOSTA, E DESDE JÁ AGRADEÇO.
SÍLVIA

    Olá Silvia
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
    As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se não ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção, ele é específico para limpeza pós obra. Use-o conforme orientações da embalagem.
    Grande abraço
    Equipe Portobello

Meu piso de porcelanato polido e o revestimento da parede foi rejuntado com epoxi. Foi feito limpeza com esponja umida, mas depois de seco o piso e pricipalmente o azulejo ficou áspero. Comi fazer para tirar isto?

    Olá Andrezza
    Você não precisa se preocupar. Os porcelanatos sempre vem com uma camada protetora para não arranhar até serem assentados. Por isso indicamos fazer uma limpeza pós obra com o Clean Max da Portokoll. Este produto é apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região. Use-o conforme orientações da embalagem.

    Seguem mais dicas para o seu dia a dia!
    Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
    Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Gostaria de saber qual a espessura da junta que deve ser utilizada no porcelanato galileu crema 60x60cm. Agradecida.

estou reformando um banheiro revestido com placas der OSB. gostaria de saber como, qual material usar para assentar ceramica nessas placas. sei que é possivel, pois os mostriarios das lojas são feitos nos mesmos moldes. aguardo resposta, grato.

Olá, vcs indicam profissionais para colocação, tenho o materail e gostaria de um colocador. Obrigado.

    Olá, Jefferson!
    Sugerimos você entrar em contato com uma Portobello Shop. A PB Shop é uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores soluções em produtos e serviços para sua obra. Em nossas lojas, você será atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor opção de produtos, paginações e custos, além é claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
    Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
    Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
    Continuamos a disposição

    Grande Abraço
    Equipe Portobello

Boa noite estou com um problema serio.Fiz revestimento de porcelanato marron que emita madeira ele nao e liso tem relevo,o problema e que o pedreiro dise que sabia asentar mas retirou o rejunte mais grosso e espalhou o restante no porcelanato.Ja fizemos detudo ate produto com acido foi usado e nao sai,ficou esbranquizada a parede.O rejunte foi epoxi,por favor se possivel me digam o que fazer.Aguardo retorno

    Olá, Loreni!
    Na limpeza do rejunte Epóxi há no mercado um produto chamado Pisoclean Removedor de Epóxi LP, é um produto específico. Essa é a nossa indicação para o seu caso específico.
    Estamos a disposição para eventuais dúvidas.
    Grande abraço,
    Equipe Portobello

Gostaria de saber qual a cor do rejunte para ser utilizado no porcelanato Gea Marfim para não delimitar os quadrados, ficar mais homogêneo possível, como se fosse granito, sensação de continuidade.

    Olá, Nathalie!
    Você deverá escolher se quer uma cor que se aproxime do tom da peça para dar o efeito de rejunte inexistente.
    Sugerimos você levar uma peça a uma Portobello Shop e comparar as cores junto aos rejuntes.
    Aqui segue o link para você encontrar a Portobello Shop mais próxima de sua região: http://www.portobello.com.br/en/portobello-shop/196557
    Estamos a disposição.
    Grande abraço!
    Equipe Portobello

Olá, tenho um porcelanato e ficou frestas no rejunte e fica acumulando sujeira entre as placas, o que posso passar para deixar tudo parelho e melhor de limpar?

    Olá, André!
    Você fez a limpeza pós obra?

    Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá
Depois que o pedreiro passou o epoxi limpou com esponja úmida e o piso ficou áspero, como posso limpar? Poderia me responder também se o porcelanato portobello vem com aquela cera protetora que temos que retirar depois da obra?

    Olá, Thaís!
    Sim, nossos porcelanatos vem com a cera protetora. E um procedimento específico de limpeza é necessário ser efeituado, somente uma vez, para retirar essa camada de proteção.
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Neste post do Blog Portobello você pode seguir todos os passos do processo: http://www.portobello.com.br/blog/portobello/como-limpar-o-seu-porcelanato/

    Grande abraço!
    Equipe Portobello

      rejuntei meu porcelanato com epox palha e assim q a obra acabou fiz limpeza com duratto pós obra porcelanato ,só q eu deixei passar do tempo recomendado e ficou encardido amarelado ,gostaria de saber se tem outro produto que clareia ja passei cloro e ñ resolveu ,me ajuda?

        Olá, Luciana!
        Não existe nenhum procedimento específico para a situação, mas nossa sugestão é você seguir os procedimentos de limpeza:
        Olá, Tatiana!
        Nossas instruções de procedimentos de limpeza são as seguintes:
        No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
        Não aconselhamos o uso de nenhum produto químico forte, pois pode danificar o porcelanato com reações químicas.

        Grande abraço
        Equipe Portobello

Olá,
Comprei o Porcelanato polido lounge white da Portobello, o pedreiro que fará a aplicação pediu para eu não comprar o rejunte epoxi, pois ele tem alguma dificuldade com ele e disse q estraga a peça, qual rejunte devo usar? Obrigada

    Olá, Tainara!
    Tudo bem?
    Se você optou em não usar o Epóxi, você pode utilizar o rejunte a base comentícia da Portokoll P-Flex ou Top-Flex.

    Um grande abraço!
    Equipe Portobello

Bom dia,
Gostaria de saber se posso colocar o porcelanato com junta seca na minha casa. Estou em dúvida pois não achei nenhuma peça da portobello que oriente a coloca-lo dessa forma.

    Olá, Juscélia!
    A Portobello não recomenda junta seca para nenhum de seus produtos, se o seu produto retificado for um Porcelanato Técnico a junta recomendada é de 1,5mm. Se for um Porcelanato Esmaltado a junta deverá der de 2,00mm.

    Estamos a disposição!
    Grande abraço!

    Equipe Portobello

Coloquei porcelanato com rejunte epox. ficou todo manchado.Retirei e coloquei o rejunte cimentício, o qual está amarelando em apenas um mês de colocação. quero saber se existe como pintar o rejunte, pois não quero mais passar pelo trabalho de retirar todo o rejunte, novamente . Por favor, me dêem uma solução.

    Olá, Ruberia!
    Estamos aqui para ajudar :)
    o ideal neste caso é que um técnico da Portokoll vá até sua casa para que seja dada uma orientação in loco, para tanto é necessário a abertura de um chamado. Ligue para 0800 648 2002, tendo em mãos a NF de compra do rejunte cimentício.
    Estamos a disposição,
    Equipe Portobello

Olá. Minha funcionária limpou o rejunte com vinagre branco, e parece que manchou o porcelanato. O que posso passar para que saiam as manchas?
Obriga

    Olá, Izabella!
    Estamos aqui para lhe ajudar.
    Para limpezas mais pesadas e tirar manchas você pode utilizar algum solvente orgânico ou detergente ácido.
    Também para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
    Aqui também segue o link do novo post sobre limpeza de porcelanato: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/

    Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
    Estamos a disposição.

    Grande abraço,
    Equipe Portobello

bom dia!
gostaria de colocar o Revestimento Pighes Gt nas areas molhadas do banheiro. Pergunta, posso aplica-lo com junta seca? isso irá alterar a impermeabilizaçao desta area?

    Olá, Sill!
    Olá, os produtos Pighes da linha Marmi Clássico podem ser utilizados em banheiros desde que com acabamento natural (NAT). De acordo com o norma de desempenho, NBR 15.575, em áreas molhadas é necessário que os produtos tenham atrito igual ou superior a 0,4. Os produtos polidos não possuem este atrito, desta forma não indicamos para áreas molhadas.
    Já os porcelanatos com acabamento natural, possuem o atrito exigido pela norma e podem ser utilizados.
    A Portobello não indica o assentamento dos porcelanatos com junta seca, pois além de absorver as movimentações, nos banheiros ela ajudam a vedar. Muitas vezes pensamos que pelas juntas pode infiltrar água, e não está errado se esta não for bem executada, mas com revestimentos assentados com juntas secas a água penetrará com maior facilidade, uma vez que não terá material de proteção na junta.
    Atenciosamente,
    Equipe Portobello

Olá, comprei para a minha sala o porcelanato portobello polido retificado 60×60 LONGHE WHITE. Gostaria de saber qual o melhor rejunte a ser aplicado e qual a melhor cor para esse rejunte parecer realmente imperceptível. Obrigada

    Olá, Karin!
    A escolha da cor do rejunte é muito pessoal e depende da aparência que você deseja obter. Se você realmente quer que ele quase não apareça, opte por uma cor mais próxima do tom da borda do seu porcelanato, como o palha, talvez!
    Se você deseja destacar o rejunte opte por um tom mais claro ou mais escuro das cores que estiverem presentes no piso.
    Sugerimos também você ir a uma loja, se possível levar um pedaço do porcelanato (amostra) e colocar ao lado dos rejuntes.
    Você encontrará diferentes cores e tons no mercado e a escolha certa é aquela que mais lhe agradar.
    Você pode encontrar a Portobello Shop mais próxima de sua região neste link: http://www.portobello.com.br/pt-BR/portobello-shop/193381
    E você também pode encontrar uma loja multimarca perto de você neste link: http://www.portobello.com.br/onde-encontrar/multimarcas

    Estamos a disposição!
    Grande abraço.

Adquiri 600m DE MINERAL NUDE EXTERNO Eagora não consigo fazer a limpeza diária sem detergente neutro e muita vassoura para tirar as marcas, até com lavajato esta difícil e estou tendo problemas com empregadas e o uso de agua nesta epoca pois estamos em racionamento de água no condominio. Meus braços ja nao aguentam mais. Posso impermeabilizar ppara que nao absorva tanto a sujeira?

    Olá,Carla!
    Obrigada por utilizar nosso canal de dúvidas.
    Os produtos EXT possuem maior dificuldade de limpeza, e necessitam de maior manutenção. Para que os produtos tenham características antiderrapantes é necessário tratamentos na superfície do produto, seja com granilhas, relevos ou os dois juntos.
    Quanto maior o atrito do produto, maior a dificuldade de limpeza.
    A Portobello não recomenda o uso de nenhum tipo de impermeabilizante ou selador sobre a superfície dos produtos, pois perdem as características superficiais e consequentemente a garantia.
    Abraço,
    Equipe Portobello Técnica

Utilizei o rejunte epóxi em meu banheiro pois me informaram que daria menos manutenção além de dar um melhor acabamento. Agora após uns 5 anos ele está muito amarelado e originalmente era branco. Alguns lugares ele parece com várias trincas pequenas a cada centímetro. Como resolver isso? Meu revestimento e piso são brancos com acabamento fosco e algumas linhas mais reflexivas.

    Olá, Marcos
    É comum que com o tempo os rejuntes a base de epóxi amarelem. Isto pode acontecer devido ao uso de produtos de limpeza, presença de sol no ambiente ou até mesmo por uma mistura incorreta do produto.
    Indicamos que este rejunte seja removido por completo e realizar a aplicação de um novo para que atenda as suas necessidades.
    Grande abraço,
    Equipe PB

Bom dia, meu porcelanato apresenta eflorescência insolúvel com crostas brancas, como faco a limpeza? Obrigada

    Olá, Cristina!
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa tarde!
Meu pedreiro aplicou o epoxi, mas como ficaram umas manchas escurecidas, pedi que aplicasse o rejunte comum por cima. No momento, parecia ter ficado bom, mas no outro dia, escureceu tudo novamente.
o que pode ser feito?
Desde já, agradeço a atenção!

    Olá, Nívia!
    Você já realizou a limpeza pós-obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Olá meus pedreiros colocaram rejuntes no meu porcelanato e apareceram algumas manchas escuras que eu não consegui retirar. O que devo fazer para limpar?

    Olá, Rosimari!
    Você já realizou a limpeza pós-obra?
    Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
    Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

    No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Boa tarde! Comprei o Porcelanato polido Gea White 60×60, gostaria de saber qual é o menor rejuntamento que posso fazer quando assentar. Obrigada.

Olá, qual cor de rejunte vocês indicam para porcelanato bege e porcelanato branco?

    Olá Larissa,
    Procuramos não indicar cor de rejuntes, porque é algo que tem a ver com o seu gosto.
    Se você deseja menos destaque para o rejunte e uma sensação de maior amplitude, escolha uma cor mais próxima do porcelanato, como o palha para o bege.
    O melhor que você pode fazer para obter o resultado que espera é verificar a amostra do rejunte na loja ao lado do produto comprado.
    Para maiores informações sobre sua solicitação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
    Continuamos a disposição

    Grande abraço
    Equipe Portobello

Qual o motivo de nao ser recomendado o uso de rejunte epoxi em piscinas? Pois a propria Portokoll, acima citada, tem um rejunte epoxi especifico para piscina.

    Olá, Marcelo!
    Deve haver algum equívoco, pois recomendamos sim o uso de rejunte Epóxi em piscinas. Como mencionado em sua pergunta a Portokoll, empresa parceira da Portobello fabricante de rejuntes e argamassas, produz rejunte Epóxi para piscinas.
    Podes nos informar em qual local visualizou que este material não é indicado? Desta forma podemos cobra do setor responsável a alteração da indicação.
    Abraços!
    Equipe Portobello Técnica.

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